商家要求全款发货，但未提供可靠交货方式，拒绝发货并拒绝退款，该如何处理？

更新时间：2024-01-14 05:06:15

问题描述：

2月17号通过朋友圈发布的消息进行一笔交易，通过两次协商，付款百分之六十发货，余额货到付款，现在款已付货没有发。商家要求全款发货，因没有商家可靠交货方式和信息，我们拒付余款，从而商家不出货，不退款。现有微信转账记录和聊天记录为依据

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第一步可以尝试进行沟通协调，如果对方不发货或者不退款的情况下，也可以进行投诉，再投诉不可以的情况下你可以选择起诉，要求平台继续履行发货的义务或者要求商家进行退款处理。你也可以在不进行沟通或者投诉的情况下直接提起民事诉讼，因为这在民法上也属于合同纠纷，对方应当负有发货的义务，如果不发货的话应当退还货款以及赔偿买家的损失。
总之，如果卖方不履行任何义务的情况下，你完全可以提起民事诉讼，要求对方继续履行发货的义务，或者是返还货款以及赔偿损失。

2024-01-14 05:05:57

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你好买东西对方不给发货的话，建议您直接申请退款就可以了，不知道您是通过什么渠道购买，如果像淘宝天猫或者京东这样的平台是直接可以申请退款的，如果您直接是用微信转账给对方，这种情况就没有办法了。

2024-01-14 05:06:15

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