成人用品无人售货机如何退货退款？

更新时间：2024-01-14 06:42:11

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成人用品无人售货机如何退货退款？

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《中华人民共和国消费者权益保护法》并未规定必须退货退款或者不用退货，而是需要消费者与商家自行协商。然而，在特定情况下，法律对退货退款有明确规定：

1. 经营者提供商品或服务造成消费者财产损害的，需依法或依约定承担相应责任，包括修理、重作、更换、退货等。
2. 若商品被有关行政部门认定为不合格，消费者有权要求退货，经营者必须负责退货。
3. 若经营者提供商品或服务存在欺诈行为，需赔偿消费者损失，赔偿金额通常为购买价款或服务费的三倍，不足五百元的则赔偿五百元。

此外，若经营者存在以下情形，除需承担民事责任外，还可能面临行政处罚：

（一）提供的商品或服务不符合保障人身、财产安全要求；
（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真等；
（三）生产或销售国家明令淘汰、失效、变质商品；
（四）伪造商品产地、厂名、厂址等；
（五）未对商品进行必要的检验、检疫或伪造结果；
（六）对商品或服务进行虚假宣传；
（七）拒绝或拖延执行行政部门要求采取的措施；
（八）对消费者提出的合理要求故意拖延或无理拒绝；
（九）侵害消费者人格尊严、人身自由或个人信息保护权；
（十）其他法律、法规规定的应受处罚情形。

2024-01-14 06:08:29

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法律分析：
《中华人民共和国消费者权益保护法》并未强制规定必须退货退款或免退货，而是由消费者与商家自行协商决定。

当经营者提供商品或服务造成消费者财产损害时，根据法律规定或双方约定，应承担相应的民事责任，如修理、更换、退货等。若商品被有关行政部门认定为不合格，消费者有权要求退货，经营者必须负责处理。若经营者存在欺诈行为，需按消费者要求赔偿损失，赔偿金额通常为购买商品价款或接受服务费用的三倍，不足五百元的按五百元赔偿。

此外，若经营者存在下列情形之一，除承担民事责任外，还可能面临行政部门的处罚，包括警告、没收违法所得、罚款等，情节严重时甚至可能面临停业整顿、吊销营业执照的处罚：

1. 提供的商品或服务不符合保障人身、财产安全的要求；
2. 在商品中掺杂、掺假，以假充真等；
3. 生产或销售国家明令淘汰或失效、变质的商品；
4. 伪造商品产地、厂名、厂址等；
5. 销售未检验、检疫或伪造检验、检疫结果的商品；
6. 对商品或服务作虚假宣传；
7. 拒绝或拖延执行行政部门对缺陷商品或服务的处理要求；
8. 对消费者的合理要求故意拖延或无理拒绝；
9. 侵害消费者人格尊严、人身自由或个人信息保护权；
10. 其他法律、法规规定的损害消费者权益的处罚情形。

2024-01-14 06:41:59

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法律分析：可以退。购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-01-14 06:42:11

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