我在网上购物，洗完才发现卖家可以退货吗？

更新时间：2024-01-14 12:36:12

问题描述：

你好，我在网上购物，卖家发错货，洗完才发现卖家可以退货吗？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助1459042 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

法律分析：这个属于卖家的过错，先与卖家协商沟通，若未果可以在转转客服进行投诉，或者保存相关证据，如若卖家不负赔偿责任，起诉处理。

对于这类情况，消费者应首先尝试与卖家进行协商，如果无法达成一致，可以考虑通过平台客服进行投诉。在此过程中，务必保存好所有与交易相关的证据，如聊天记录、交易记录等。如果卖家仍然拒绝承担责任，消费者有权选择通过法律途径解决纠纷，包括起诉等。但请注意，具体的法律后果和可行性还需根据具体情况和当地法律法规来判断。

2024-01-14 12:18:28

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1501954 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

法律分析：

1. 可以申请退款，最好在卖家还没有发货的时候就申请退款，这样对双方都没有损失。
2. 如果卖家已经发货了，收到货后选择退款即可，但注意生鲜类商品可能不支持7天无理由退货。

具体权利包括：

1. 消费者有权依法成立维护自身合法权益的社会组织。
2. 消费者有权获得有关消费和消费者权益保护方面的知识。
3. 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，以及个人信息依法得到保护的权利。
4. 消费者有权对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督，包括检举、控告侵害消费者权益的行为，以及对保护消费者权益工作提出批评、建议。

2024-01-14 12:36:00

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1802053 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。通过网络交易平台购买商品，其合法权益受到损害时，可以向销售者或者服务者要求赔偿。如果网络平台无法提供销售者真实名称、地址和有效联系方式，消费者也可以向网络交易平台要求赔偿。此外，如果网络交易平台提供者作出了更有利于消费者的承诺，则必须履行该承诺。网络交易平台提供者在赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。如果网络交易平台提供者明知或应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，而未采取必要措施，将依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

2024-01-14 12:36:12

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。