我付了昨天买的钱。要求我退款。我该怎么办?

更新时间:2024-01-14 12:46:08
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我付了昨天买的钱。今天,商人说它缺货了,要求我退款。我该怎么办?
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    1. 一般来说,卖家缺货时,应先与买家本人沟通协商后再进行退款。如果卖家拒绝退款且无法发货,买家可以通过订单详情进行投诉举报,或者联系官方客服详细说明情况,要求合理处理该事件。
    2. 卖家不发货的赔偿法律规定:卖家未按约定时间发货,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元。若卖家在小二介入且判定投诉成立前未主动支付违约金,除赔偿违约金外,还会被扣分。若卖家主动支付违约金,则不会被扣分。
    2024-01-14 12:11:33
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    无论是退货,抑或是退款,都必须买卖双方协商一致!如果在对方明显违反交易规则的情况下,拒绝退款或退货等,被拒方直接申请淘宝官方介入处理即可!根本没必要走什么法律程序,既没这个时间和精力,更加没这个必要。
    2024-01-14 12:46:01
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    法律分析:

    1、先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了。如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,继续下面的步骤。

    2、找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款,可以马上申请客服介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路。
    2024-01-14 12:46:08
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