在网上买的东西坏了，寄过去到厂家修，没修好，还收了修理费，现在不理我怎么办

更新时间：2024-01-15 09:26:04

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1. 当事人网购产品存在质量问题时，可以和对方协商要求赔偿。协商不成的，可以到市场监督管理部门举报。对于产品问题，一般是赔偿3倍的损失，个别的可能达到10倍。
2. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

2024-01-15 09:23:47

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网购产品存在质量问题时，消费者可以首先与对方协商赔偿问题。如果协商不成，可以向市场监督管理部门举报。一般来说，对于产品问题，赔偿通常是损失的三倍，但个别情况下可能达到十倍。此外，如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者有权按照国家相关规定或当事人约定进行退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

对于网络交易，如果消费者的合法权益受到损害，他们可以向销售者或服务者要求赔偿。如果网络交易平台提供者无法提供销售者或服务者的真实名称、地址和有效联系方式，消费者还可以向网络交易平台提供者要求赔偿。如果网络交易平台提供者作出了更有利于消费者的承诺，他们应当履行这些承诺。网络交易平台提供者在赔偿后，有权向销售者或服务者追偿。

2024-01-15 09:24:08

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货物损坏但收方签收了的处理办法是：联系卖家协商解决，看卖家是否同意退货或者赔偿部分损失。如果是卖家的原因造成的物品破损等，但是卖家不同意解决的，可以在平台上申诉。如果确认物品是快递运输过程中造成的损坏，那么就需要提供证据证明是快递公司运输过程造成的损坏。

对于网络、电视、电话、邮购等方式销售的商品，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货，但特定商品除外，如消费者定作的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊以及根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。消费者退货的商品应当完好，经营者应在收到退回商品后七日内返还消费者支付的商品价款，运费由消费者承担，除非经营者和消费者另有约定。

2024-01-15 09:26:04

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