邮政快递，名字和地址都正确，快递公司有责任吗？谁负责？

更新时间：2024-01-15 12:18:11

问题描述：

邮政快递，我的手机号码填错了，名字和地址都正确，但是被领了，快递公司有责任吗？谁负责？

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一、快递寄错了还签收了算谁责任？

1、如果快递寄错了，无法追回还签收了，发错地址是快递公司的责任，可要求快递公司赔偿。赔偿的价格一般按运费的5倍给予，各快递公司会有差别，可具体协商解决。

2、如果快递寄错了，且符合法律规定的退回条件，但快递公司未履行退回义务，导致邮件无法投递或超过六个月无人认领，则应由邮政企业在邮政管理部门的监督下销毁或按国务院邮政管理部门的规定处理。

二、快递丢了是商家赔还是快递赔？

1、快递丢了的责任方取决于快递的所有权归属。如果买家与卖家有约定，则按约定执行；如果没有约定，则标的物的所有权自交付之日起移转，即快递只有买家接收确认时才属于买家所有。因此，运输中丢失的快递属于卖家的东西丢失了，卖家应获得赔偿。

2、买家有权按买卖合同要求卖家重新发货，或以卖家违反合同约定交货时间为由解除买卖合同，要求退换金钱并赔偿损失。

2024-01-15 11:53:02

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法律分析：

1. 快递寄到了，客户没收到快递，首先要让快递公司提供签收单，确定是谁签收的。并提供送货快递员的电话。如果是客户同事或是家人签收了，快递公司是没有责任的。如果是快递公司送货了，就是快递公司的责任，可以要求他们把货物找回或索赔。

2. 根据《中华人民共和国邮政法》的规定，邮政企业对平常邮件的损失一般不承担赔偿责任，除非因故意或者重大过失造成损失。对于给据邮件的损失，邮政企业需按照不同情况赔偿，包括保价邮件的丢失或全部损毁按照保价额赔偿，未保价邮件按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。同时，邮政企业需在营业场所的告示和邮件单据上明确告知用户相关赔偿规定。如果邮政企业因故意或重大过失造成给据邮件损失，或未履行告知义务，则无权限制赔偿责任。

2024-01-15 12:18:07

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1. 可以投诉快递公司，进行相应赔偿。
2. 用户交寄邮件时，应当填写清楚、准确的收件人姓名、地址和邮政编码。
3. 邮政企业应在邮政营业场所提供免费的邮政编码查询服务。
4. 邮政编码由邮政企业根据国务院邮政管理部门制定的规则编制。
5. 邮政管理部门负责监督邮政编码的编制和使用。

2024-01-15 12:18:11

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