我购买的商品与商家提供的图片不一致,但客服告诉我背带是正面的,但实际收到的确是交叉的,这算欺骗消费者吗?

更新时间:2024-01-15 12:52:15
问题描述:
如果我买到的衣服发现和商家放的图片不一样,就是我买的裙子它的带子是平行缝制的背带,而我收到的确是交叉的,跟客服说后,客服确说背面是交叉的,可它放在详情页里的却都是正面的带子是平行的,请问这属于欺骗消费者吗?
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    法律分析:依据我国消费者权益保护法的规定,消费者购买的服装是属于假货的,消费者可以要求经营者按购买衣服价格的三倍进行赔偿。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
    经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
    2024-01-15 12:52:00
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    商家图片与实物不符,是否算欺骗消费者权益,要视情况而定,具体如下:
    1、如果商品的描述和图片与实物严重不符,具有欺诈性质,则属于欺骗消费者权益,买家可以选择报警,或者要求卖家双倍赔偿货款;
    2、如果商品的描述和图片与实物不符但未到欺诈的程度,买家可以要求解除合同并返还货款;
    3、如果商品的描述和图片与实物只是略微不符,例如衣服显示色差等瑕疵,尚不构成根本违约,则不属于欺骗消费者权益。
    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以与当事人约定退货,或者要求经营者更换、修理。
    没有和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第四十八条【经营者承担民事责任的情形】经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
    (一)商品或者服务存在缺陷的;
    (二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
    (三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
    (四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
    (五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
    (六)销售的商品数量不足的;
    (七)服务的内容和费用违反约定的;
    (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
    (九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
    经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任
    2024-01-15 12:52:15
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构成消费欺诈的条件
构成消费欺诈的条件
欺诈消费者行为 41648
想问一下,就是关于在网上买东西,然后商家保证是正品,但是我买的是假的。是不是构成欺骗?
一般来说,经营者的下列行为属于欺诈消费者: (1)销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品; (2)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的; (
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属于欺诈消费者的行为
属于欺诈消费者的行为
消费者权益保护常识 7959
我在网上买了一台电视,商品说明和实际收到的型号不一样,算不算欺骗消费者?
对于网上购物存在的风险,工作人员提醒消费者,要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据,网上购物的实际经销商大多数是外地公司,收货时要留意查看票据
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通过直播在网上购买商品,收到商品后,与需求和想要的完全不符。质量不好能算是欺骗消费者吗?
1、直播间欺骗消费者可以去工商部门或者到消费者保护协会投诉举报。消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货,既可以向销售者索赔,也可以向网络交易平台索赔,还可以要
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你好,收到的货与商家的图片不符,算不算欺骗消费者的行为?应该怎么维权?
应这样认定欺诈消费者的行为:经营者在销售的商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,以不合格商品冒充合格商品;经营者有误导消费者的行为;经营者具有实施欺诈行为的主观
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我从网上购买的爱步鞋,网上卖家的图片显示的是牦牛皮的,属于欺诈消费者吗?
你好,按你所述,存在欺诈,可以客服投诉或起诉解决
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在购买商城的平台上面购买的商品和实际收到货的商品不一致,构不构成欺诈消费者的行为呢费者的行为呢?
商家欺诈行为是否成立需根据商家在提供商品或者服务时所采用的手段、商家的行为是否属于误导消费者、商家行为的主观方面来判断。商家的下列行为属于欺诈消费者:⑴销售掺杂
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网购商家发的货和我买的不一样,是不是欺骗消费者?
根据《侵害消费者权益行为处罚办法》规定,如果有以下情形之一的,则可认定为网购欺诈: 1、在销售的商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,以不合格商品冒充合格商品
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