首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
我在拼多多买了质量差的东西,想退款,货物已经下架,商家也下架了,商家找不到。我该怎么办?
更新时间:2024-01-16 00:22:09
问题描述:
我想问一下,我在拼多多买了质量差的东西,想退款,但是。货物已经下架,商家也下架了,商家找不到。平台一直在处理。我该怎么办?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1027210
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
网购退款、退货首先要与商家客服取得联系,填写需要退款、退货的理由,在平台联系商家时,如果遇到恶意不退款,要注意保留下单截图,以及和客户聊天记录等作为
证据
。大型的购物网站都有自己的客服部门,消费者与商家出现买卖纠纷时,可以像平台求助,提供证明、交易记录、聊天记录、产品图片等,让购物平台介入,商家如有违法规则,就会被处罚。全国消费者协会,也就是熟悉的12315平台,也可以提供帮助,消费者尽量考虑清楚再下单,确定产品不合适再退款、退货,不要给自己制造不必要的麻烦。正规的企业在网上销售产品,客服部是不得私自在平台之外的地方要求客户退款、退货或是给其他赔偿的,如有接到其他渠道的信息,一定要提高警惕。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
2024-01-15 23:57:20
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1317779
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
网购退款、退货首先要与商家客服取得联系,填写需要退款、退货的理由,在平台联系商家时,如果遇到恶意不退款,要注意保留下单截图,以及和客户聊天记录等作为证据。大型的购物网站都有自己的客服部门,消费者与商家出现买卖纠纷时,可以像平台求助,提供证明、交易记录、聊天记录、产品图片等,让购物平台介入,商家如有违法规则,就会被处罚。全国消费者协会,也就是我们熟悉的12315平台,也可以提供帮助,消费者尽量考虑清楚再下单,确定产品不合适再退款、退货,不要给自己制造不必要的麻烦。正规的企业在网上销售产品,客服部是不得私自在平台之外的地方要求客户退款、退货或是给其他赔偿的,如有接到其他渠道的信息,一定要提高警惕。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
2024-01-16 00:21:52
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
153072
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
法律分析:网购退款、退货首先要与商家客服取得联系,填写需要退款、退货的理由,在平台联系商家时,如果遇到恶意不退款,要注意保留下单截图,以及和客户聊天记录等作为证据。大型的购物网站都有自己的客服部门,消费者与商家出现买卖纠纷时,可以像平台求助,提供证明、交易记录、聊天记录、产品图片等,让购物平台介入,商家如有违法规则,就会被处罚。全国消费者协会,也就是我们熟悉的12315平台,也可以提供帮助,消费者尽量考虑清楚再下单,确定产品不合适再退款、退货,不要给自己制造不必要的麻烦。正规的企业在网上销售产品,客服部是不得私自在平台之外的地方要求客户退款、退货或是给其他赔偿的,如有接到其他渠道的信息,一定要提高警惕。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
2024-01-16 00:22:09
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
因质量问题退换货运费谁承担
损害赔偿
445
我在拼多多平台上买了茅台,买了出口茅台。商品只打开外包装,商家拒绝退货退款。我现在该怎么办?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
在网上买东西商家不退款怎么办
损害赔偿
1280
遇到商品质量有问题造成伤害应该怎么解决
产品质量
1910
我在拼多多买了质量差的东西,想退款退货,商品已经下架,商家已经下架,商家找不到。我该怎么办?
网购退款、退货首先要与商家客服取得联系,填写需要退款、退货的理由,在平台联系商家时,如果遇到恶意不退款,要注意保留下单截图,以及和客户聊天记录等作为证据。大型的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
商场买东西回家了。降价了,要我退货。我该怎么办?
向消协投诉或起诉解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在电子书中看到的广告,买了觉得上当了,想退款退货,但商家怎么也不回话,该如何操作
法律分析:网购退款、退货首先要与商家客服取得联系,填写需要退款、退货的理由,在平台联系商家时,如果遇到恶意不退款,要注意保留下单截图,以及和客户聊天记录等作为证
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
购买之前商家承诺有一年的保修,商家的店铺下架了,联系不到商家了,我该怎么办?
你好,这边是否是民事案件的问题,有没有证据
全部11个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在拼多多买的东西,没收到货,想退款;商家要退货才能退款怎么办?
您好,这种情况如果您与商家协商不了,并且你买的东西数额不是很大,价值不是很多,我建议你放弃,因为维权成本太高,不划算。
全部6个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2560
我在拼多多买东西,商家给我发错单号,超过退款时间了,商家也不回复,商品也下架了,投诉也没用
你好,无法协商,可以起诉解决的
全部5个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1870
在x买东西,申请退款。 商家不处理,也联系不上。我该怎么办?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
发现过期的保质期是21天,12月10日生产,今天已经过期10天了
去问询购买商店,是不是食品过期。如果属于食品过期,可以去消费者协会投诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1330
错开了,怎么追回?
你好,建议及时起诉维权
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1205
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1005
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
940
相关推荐
可能感兴趣:
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
临淄区律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐:
南宁律师
南宁找律师
上林县律师
上林县找律师
南宁损害赔偿律师
同城律师:
宾阳县律师
横州市律师
隆安县律师
马山县律师
上林县律师
武鸣区律师
邕宁区律师
兴宁区律师
青秀区律师
江南区律师
西乡塘区律师
良庆区律师
专业律师:
南宁房产纠纷律师
南宁公司法律师
南宁合同纠纷律师
南宁婚姻家庭律师
南宁交通事故律师
南宁劳动纠纷律师
南宁刑事辩护律师
南宁债务债权律师
律师解答动态
刚刚
天习律所律师
近期帮助 45081 人
举报商铺住人跟做饭的号码多少
刚刚
天习律所律师
近期帮助 45081 人
手机号被封了去营业厅搞不了
5分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 7062 人
入股合同签订以后,觉得不合理还有退股的可能吗
7分钟前
天习律所律师
近期帮助 45081 人
医院没有出具检查报告,只是出具了一些付款收据。它没有明确说明任何治疗方法。医院乱收费了吗
11分钟前
天习律所律师
近期帮助 45081 人
我想拿回身份证,身份证也压上去了还交了128的押金然后从赣州那边到广东这边路费他们说他们报销,还是
11分钟前
向德堂律师
近期帮助 2 人
跟前男友在一起时花了他的钱分手后他要我要回一部分含利息的但是我无力偿还怎么办
11分钟前
天习律所律师
近期帮助 45081 人
银行卡号码错了,放款成功吗
13分钟前
孙志伟律师
近期帮助 46012 人
在编教师摆地摊违规吗
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询