首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
网络购物
> 问答详情
网上购买东西货不对板商家说重新发一个但是一直没发过来我说退款他让我把货退回去但是收到货后发现物品坏了找我赔钱购买商品的钱也没给
更新时间:2024-01-16 01:08:06
问题描述:
网上购买东西货不对板商家说重新发一个但是一直没发过来我说退款他让我把货退回去但是收到货后发现物品坏了找我赔钱购买商品的钱也没给
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
互联网纠纷律师团队
推荐
已帮助
831726
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
网上买东西卖家一直不发货能够有以下几种方式解决:一,与卖家商量先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原由把顾客的订单漏掉了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务立场不好,直接投诉卖家;二,系统处置找到订单,直接申请退款,退款原由选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请;申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在限定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内;退款成功后,在天猫店买下的无得到赔偿的话,先与卖家商量赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉得到赔偿,找到订单,选择“投诉商家”;填写投诉的原由,违背答允延迟发货商家表示商品缺货,然后再上传凭证,截取与卖家聊天记录上传等等待客服处置即可。
法律依据::
《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。 第四十条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。 消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
2024-01-16 01:06:07
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
692633
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
现在在网上买东西,即使没有收到货也可以退货退款的。可以点击退货退款,然后可以选择收到货或者是没有收到货。只要点击了联系客服人员,他就会审核通过,然后在收到货的时候就可以直接把货物退回去,让他把款给退回来。
法律依据:《
中华人民共和国民法典
》
第一百二十条民事权益受到侵害的,被侵权人有权请求侵权人承担
侵权责任
。
第一百八十三条因保护他人民事权益使自己受到损害的,由侵权人承担
民事责任
,受益人可以给予适当补偿。
没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任,受害人请求补偿的,受益人应当给予适当补偿。
第一千一百六十七条侵权行为危及他人人身、财产安全的,被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
第一千一百六十八条二人以上共同实施侵权行为,造成他人损害的,应当承担
连带责任
。
2024-01-16 01:06:23
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1776052
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
第一步可以尝试进行沟通协调,如果对方不发货或者不退款的情况下,也可以进行投诉,再投诉不可以的情况下你可以选择起诉,要求平台继续履行发货的义务或者要求商家进行退款处理。你也可以在不进行沟通或者投诉的情况下直接提起民事诉讼,因为这在民法上也属于
合同纠纷
,对方应当负有发货的义务,如果不发货的话应当退还货款以及赔偿买家的损失。
总之,如果卖方不履行任何义务的情况下,你完全可以提起民事诉讼,要求对方继续履行发货的义务,或者是返还货款以及赔偿损失。
2024-01-16 01:08:06
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
退款了又收到货犯法吗
消费者维权
156869
我在微信上买的东西跟商品不一样,是七天无理由退货退款,我已经寄回商家也收到货了,但是一直没退款
一、微信投诉后会退钱吗 假如是商家的产品或者服务问题,在允许退款的法律范围内,可以维权。但是具体的还得分两种情况:第一,购买的产品是否是大平台里完成交易的,投
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
商家发错货了买家不退会怎么样
网购消费纠纷
13150
货到人店铺不给钱能拉回来吗
合同预期违约
741
平台上买的商品拒收了然后退回去了,几个月后发现没给退款早商家说我吗申请退款就没给退
你平台的话,你只能是平台那里找客服
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网购付款后没有收到货如何解决
消费者维权
14870
是这样的我买了个东西我没收到货然后现在因为时间到了不能再退了然后我款也没有退回来东西也没收到,他
可以收集相关证据起诉解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在拼多多购买了一个商品,到货后发现里面有杂质,回复的是让我寄回商品给我补发后又让我直接退货就不回信息
你好,可以申请平台介入。谢谢!
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在跟微商买东西然后一个星期没给我发货到现在跟我说没货了 重新选一个 我要退钱不给我退
微商不给退货可以向工商行政管理部门或者315曝光平台投诉。双方可以按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可以交由指定机
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在上面买的东西,商家发错了货,我还给他。他收到货物已经一个星期了,但是没有退款,电话也打不通,一直
第一步可以尝试进行沟通协调,如果对方不发货或者不退款的情况下,也可以进行投诉,再投诉不可以的情况下你可以选择起诉,要求平台继续履行发货的义务或者要求商家进行退款
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1425
我在上面买的东西,商家自己发错货了。我把它们还给了他。他已经收到货物一周了,但是从来没有给过我退款,
1.卖家发错货买家应当将错发的货物退还,没有权利私自占有。买家如果不退还的话,卖家可以准备好交易相关证据进行起诉,买家是不当得利,违法行为,应当受到处罚。情节
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1050
我买快递,到货的时候东西是坏的,商家说必须要把商品退回才能退款,可是我根本没时间把商品退回
卖家发错货,买家可以申请全额退款,或者与商家协商换货,换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话,可向淘宝客服进行投诉,客服会介入强制商家
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
730
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
655
判决抵押无效如何处理
抵押担保
450
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
505
相关推荐
可能感兴趣:
合肥律师
列表内容
呼和浩特律师
太原律师
临淄区律师
法律知识
法律内容
法律内容
法律列表
法律资讯
律师推荐:
武汉律师
同城律师:
东西湖区律师
青山区律师
硚口区律师
江夏区律师
新洲区律师
汉南区律师
江汉区律师
江岸区律师
汉阳区律师
武昌区律师
其他人在咨询:
电子商务
互联网金融
网络购物
网络侵权
网络消费
网络诈骗
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至
¥9.9
/篇
购买商品房现房合同
5869人下载
电子产品质量保证书范本
5869人下载
商品购销合同示例
5869人下载
药品质量保证协议新
5869人下载
律师解答动态
刚刚
轩璟律师
近期帮助 526 人
使用权是不是没有期限的
13分钟前
朱正洪律师
近期帮助 23299 人
也没有什么伤,住了医院,而且前短时间跟别人也有的冲突住了医院,而且这次费用祘我头上
14分钟前
徐丹律师
近期帮助 1441 人
一方恶意别车导致另一方死亡这属于啥啊?另一方有过错超速行驶
15分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 3722 人
老师在寝室录别人视频发到老师群里面,被录的学生只穿了一条内裤男生,这样算违法吗
16分钟前
黄建云律师
近期帮助 5616 人
法院起诉离婚律师告这个女的诈骗案偷东西偷钱偷手机现在马上立刻出发
18分钟前
陈龙桥律师
近期帮助 35844 人
你好,14岁的未成年人可以独自办理入住酒店吗
20分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 3722 人
请问职高生学校安排了毕业实习,如果要离职但是公司不放人,学校会给我们处分记档案嘛
22分钟前
沈阳中盾所律师
近期帮助 23823 人
车子写的我的名字,每个月还贷也是我,首付是别人,算谁的车
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询