我是拼多多的商家，顾客在我们店里买了不到20元的商品，否则起诉我们这种情况，我该怎么办？

更新时间：2024-01-16 06:44:06

问题描述：

你好，我想问一下，我是拼多多的商家，顾客在我们店里买了不到20元的商品，收到后说我们是三无产品，让我们出示证明，证明我们是真的，否则起诉我们这种情况，我该怎么办？

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**消费者维权途径**

1. 如消费者因购买商品与商家发生纠纷后协商不成的，可以向侵权纠纷的发生地或商家所在地的人民法院提起诉讼。
2. 当事人提起诉讼时，应当向人民法院提交起诉状。起诉状应包含以下关键信息：双方的个人信息；具体的诉讼请求和所基于的事实、理由；相关证据及其来源。

**起诉条件**

1. 原告需是与案件有直接利害关系的公民、法人或其他组织。
2. 被告需明确。
3. 诉讼请求必须具体，并需有明确的案件事实和理由。
4. 案件需属于人民法院受理民事诉讼的范围，并受受诉人民法院管辖。

**起诉程序**

1. 起诉应向人民法院递交起诉状，并根据被告人数提供副本。
2. 如书写起诉状存在困难，可口头起诉，由人民法院记录并告知对方当事人。

**起诉状内容**

1. 原告信息：姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式（如为法人或其他组织，则需提供名称、住所及法定代表人或主要负责人的姓名、职务、联系方式）。
2. 被告信息：姓名、性别、工作单位、住所等（如为法人或其他组织，同样需明确名称、住所等信息）。
3. 诉讼请求及所基于的事实与理由。
4. 证据及其来源，以及证人的姓名和住所。

2024-01-16 06:14:08

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当消费者与商家发生纠纷，且协商无果时，可以选择向纠纷发生地或商家所在地的人民法院提起诉讼。在提起诉讼时，需提交起诉状，该起诉状应包含以下信息：双方的个人信息、明确的诉讼请求及所依据的事实和理由、相关证据及其来源。

起诉商家所需材料包括：1. 原告主体资格的相关材料，如企业单位作为原告，则需提供营业执照、商业登记证明等的复印件；2. 证明原告诉讼主张的证据，如合同、协议、债权文书、收发货凭证、往来信函等。

案件的起诉旨在请求法院通过审判对被告人进行定罪判刑（刑事诉讼），或请求法院通过审判解决争议，要求对方承担相应责任，作出或禁止作出一定行为（民事诉讼）。

在提交起诉状时，需确保符合《中华人民共和国民事诉讼法》规定的条件，包括：原告与本案有直接利害关系、有明确的被告、有具体的诉讼请求和事实理由、属于人民法院受理民事诉讼的范围以及受诉人民法院具有管辖权。此外，起诉状应按照被告人数递交上诉状副本。若书写起诉状存在困难，可选择口头起诉，由人民法院记录并告知对方当事人。

2024-01-16 06:43:48

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消费者买到三无产品的，先和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-01-16 06:44:06

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