花298元在药店买的钙片变质了，怎么处理？

更新时间：2024-01-16 12:20:45

问题描述：

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

损害赔偿律师团队推荐
已帮助1892771 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

法律分析：

1、您可以联系药店店长进行协商沟通，要求赔偿或协商退还差价。
2、请求消费者协会调解或拨打消费者热线电话，以维护自己的合法权益。
3、向有关行政部门提出申诉。
4、根据与经营者达成的仲裁协议，向仲裁机构提请仲裁。
5、若以上途径无法解决问题，可以向人民法院提起诉讼。

2024-01-16 11:59:21

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1744857 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

这个问题要看具体情况来分别对待：如果是药品质量问题可向药监局投诉，如药品价格问题请向物价局，如是在药店里购买的其他类物品可向工商局投诉，如是医保卡问题可向劳保局投诉，如是坐堂行医问题可向卫生局投诉。另外，如不知道具体投诉到哪个部门，建议将问题直接投诉到当地消费者协会。

1. 各级食品药品监督管理部门投诉举报机构负责本行政区域的食品药品投诉举报管理的具体工作，主要履行以下职责：
* 对直接收到的食品药品投诉举报进行受理、转办、移送、跟踪、督促、审核等；
* 对上级转办的食品药品投诉举报进行转办、移送、跟踪、督促、审核、上报等；
* 对下级食品药品投诉举报机构进行业务指导；
* 收集、汇总、分析本行政区域的食品药品投诉举报信息，按要求定期向上一级食品药品投诉举报机构报告；
* 承担本行政区域的食品药品投诉举报宣传、培训工作。
2. 各级食品药品监督管理部门应当畅通“12331”电话、网络、信件、走访等投诉举报渠道，建立健全一体化投诉举报信息管理系统，实现全国食品药品投诉举报信息互联互通。

2024-01-16 12:20:38

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助261240 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

法律分析：可以拨打电话投诉，也可以向当地物价部门或药监医保等部门投诉。一般正规的药店的药品价格都是符合当地物价部门、药监部门、医保部门的规定的，药品没有法定的统一零售价，所以“贵了”的说法原则上不存在。解决消费者权益争议的途径有：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

2024-01-16 12:20:45

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。