我在抖音109买的衣服中通快递在寄快递的过程中把快递丢失了需不需要赔付我

更新时间：2024-01-16 12:28:04

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网购快递丢失后，当事人可向快递公司索赔。赔偿方式有两种：一是按快递货品价值赔偿；二是赔偿三倍运费。对于保价的给据邮件，若丢失或全部损毁，则按保价额赔偿；若部分损毁或内件短少，则按保价额与邮件全部价值的比例赔偿实际损失。对于未保价的给据邮件，若丢失、损毁或内件短少，则按实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；若挂号信件丢失或损毁，则按所收取资费的三倍赔偿。邮政企业需在营业场所和邮件单据上明确告知用户相关赔偿规定。若因企业故意或重大过失导致邮件损失，或未履行告知义务，则无权限制赔偿责任。

2024-01-16 12:25:48

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当事人网购的快递丢失后，可以选择向快递公司或商家要求赔偿。快递公司的赔偿标准包括：对于保价的给据邮件，若丢失或全部损毁，按保价额赔偿；若部分损毁或内件短少，则按保价额与邮件全部价值的比例赔偿实际损失。对于未保价的给据邮件，赔偿金额不超过所收取资费的三倍。此外，邮政企业还应在营业场所和邮件单据上明确告知用户赔偿规定。若邮政企业因故意或重大过失导致邮件损失，或未履行告知义务，则无权限制赔偿责任。

2024-01-16 12:26:11

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快递丢失处理办法：

1. 如果是网购包裹丢失，直接找卖家，卖家会补发或退款；
2. 卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入；
3. 如果是私人邮寄包裹，请寄件方提供邮寄单（或快递单号）及有效证件到当地快递点进行索赔处理。

邮政企业对给据邮件的损失赔偿规定：

1. 保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿；
2. 未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

2024-01-16 12:28:04

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