首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
网络购物
> 问答详情
如果我被骗在淘宝网上购买虚拟商品,卖家拒绝退款怎么办
更新时间:2024-01-16 13:10:34
问题描述:
如果我被骗在淘宝网上购买虚拟商品,卖家拒绝退款怎么办
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
1091068
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
法律分析:协商不成,及时向消费者协会(电话12315)或者工商管理部门投诉,如果仍不能解决,消费者还可以向法院提请民事诉讼,以维护自己的权益。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2024-01-16 13:00:49
点赞
互联网纠纷律师团队
推荐
已帮助
1269169
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
法律分析:如消费者在网络平台上买到假冒伪劣商品的,可以要求其退还退款。如经营者拒绝退款的,消费者可以向消费者协会投诉,也可以向工商部门举报,或者向人民法院提起民事诉讼,维护自己的合法权益。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024-01-16 13:10:18
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
320825
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
可以先和卖家协商,协商不成的,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括
合同履行
后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的,依照法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》的规定承担
损害赔偿
责任。消费者在购买的商品时遇到欺诈或对接受服务不满意时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉,投诉可以拨打12315热线投诉。发现消费欺诈要主动维权、敢于维权,根据具体情况选择是根据《消费者权益保护法》第五十五条规定提出3倍赔偿,还是要求500元赔偿,有力保护自己的合法权益。
2024-01-16 13:10:34
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
网购如何向消协投诉
消费者维权
3220
在淘宝上买虚拟商品我被骗了,卖家拒绝退款怎么办?
法律分析:如消费者在网络平台上买到假冒伪劣商品的,可以要求其退还退款。如经营者拒绝退款的,消费者可以向消费者协会投诉,也可以向工商部门举报,或者向人民法院提起民
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
如果网上买东西被骗了钱怎么处理
刑事辩护
120
消费者网购需要注意哪些问题
网购消费纠纷
3251
在淘宝上买虚拟商品我被骗了,卖家拒绝退款怎么办?
法律分析:如消费者在网络平台上买到假冒伪劣商品的,可以要求其退还退款。如经营者拒绝退款的,消费者可以向消费者协会投诉,也可以向工商部门举报,或者向人民法院提起民
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网说法:网购被骗如何维护自己的权益呢?
网购消费纠纷
14121
在淘宝上买虚拟商品我被骗了,卖家拒绝退款怎么办?
法律分析:如消费者在网络平台上买到假冒伪劣商品的,可以要求其退还退款。如经营者拒绝退款的,消费者可以向消费者协会投诉,也可以向工商部门举报,或者向人民法院提起民
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在淘宝上买虚拟商品我被骗了,卖家拒绝退款怎么办?
法律分析:如消费者在网络平台上买到假冒伪劣商品的,可以要求其退还退款。如经营者拒绝退款的,消费者可以向消费者协会投诉,也可以向工商部门举报,或者向人民法院提起民
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买了虚拟商品商家拒绝退款怎么办
根据《消费者权益保护法》第二十五条,采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。因此,无论你购买的是实体商品
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
淘宝上网购被骗不退款怎么办
法律分析:网购退款、退货首先要与商家客服取得联系,填写需要退款、退货的理由,在平台联系商家时,如果遇到恶意不退款,要注意保留下单截图,以及和客户聊天记录等作为证
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1050
在淘宝刷单被骗,商家拒绝退款,怎么维护权利
可首先向平台投诉商家,要求平台商介入,如果无效,可向工商部门投诉。对此,淘宝工作人员表示,可以先发起退款申请,同时关注退款超时并及时修改退款协议,以避免退款关
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
740
我在拼多多购买虚拟游戏账号,商家拒绝退款怎么办?
您好,可以向平台客服投诉
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
515
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
445
判决抵押无效如何处理
抵押担保
320
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
350
相关推荐
可能感兴趣:
合肥律师
列表内容
呼和浩特律师
太原律师
昆明律师
法律知识
法律内容
法律内容
法律列表
法律资讯
律师推荐:
东莞律师
同城律师:
企石镇律师
虎门镇律师
石龙镇律师
东莞东城区律师
谢岗镇律师
厚街镇律师
麻涌镇律师
沙田镇律师
桥头镇律师
长安镇律师
其他人在咨询:
电子商务
互联网金融
网络购物
网络侵权
网络消费
网络诈骗
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至
¥9.9
/篇
购买商品房现房合同
5869人下载
电子产品质量保证书范本
5869人下载
商品购销合同示例
5869人下载
药品质量保证协议新
5869人下载
律师解答动态
2小时前
天习律所律师
近期帮助 39061 人
在美团帮人办假健康证,还收钱,现人被警察带走,说拘留三天到时在判刑,会判多少年?
2小时前
天习律所律师
近期帮助 39061 人
我可以和我妈妈的表弟的女儿结婚吗
2小时前
邓立庆律师
近期帮助 10743 人
有律师的联系方式吗
3小时前
许睿律师
近期帮助 2345 人
外甥偷了别人店里的手表,警察初定价三十万,已经送到看首所,现在应该怎么办
3小时前
陈新果律师
近期帮助 6960 人
女方从怀孕后一直没有稳定工作,已与社会有一定脱节,这种情况下怎样才能把房子要到自己名下
3小时前
邓立庆律师
近期帮助 10743 人
准备离婚,孩子名下有套房子,是否属于夫妻共同财产,当时是孩子奶奶转给孩子的
3小时前
张俊杰律师
近期帮助 121876 人
免费的还是收费的
3小时前
张真睿律师
近期帮助 8158 人
离婚官司怎么打
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询