顾客买了东西不付款，非要退货，买之前就告知了商品不退不换

更新时间：2024-01-16 14:30:35

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【法律分析】
买了东西不退，可以联系消费者协会或当地工商部门。消费者遇到卖家不退时，可先协商，协商不成，可向消费者委员会或工商管理部门投诉。

投诉时，应明确被投诉方及提供准确地址，同时有明确的投诉理由和具体要求，并确保事实真实。需提交购买商品和接受服务的凭据复印件及相关证明材料，并留下便于联系的地址和电话。

2024-01-16 14:27:48

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买的东西不给退应该找消费者委员会、工商管理部门。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过以下途径解决：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉，该部门应自收到投诉之日起七个工作日内处理并告知消费者；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

此外，如果经营者提供的商品或服务存在缺陷、未履行说明义务、不符合商品标准或质量状况、销售淘汰或失效商品、数量不足、服务内容或费用违反约定等情况，除《中华人民共和国消费者权益保护法》另有规定外，经营者应依照其他相关法律法规承担民事责任。同时，经营者对消费者未尽到安全保障义务并造成损害的，也应承担侵权责任。

2024-01-16 14:28:11

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法律分析：买了东西退货了不肯退款的是属于消费纠纷，双方可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等的方式解决纠纷。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担，但如经营者和消费者另有约定的，则按照约定执行。

2024-01-16 14:30:35

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