网上买假货，应该去哪里鉴定？

更新时间：2024-01-16 14:52:09

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网上买假货，应该去哪里鉴定？

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买到假货的，消费者可以拨打12315热线请求消费者协会维护消费者的合法权益。消费者协会只有权力和义务进行调解，没有权力和义务鉴定商品。消费者得自行到质检部门申请鉴定，费用由自己承担。

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。如果经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2024-01-16 14:15:37

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买到假货的处理方式：

1. 可以去质检部门鉴定。
2. 可以拨打12315热线请求消费者协会维护消费者的合法权益。

注意事项：

1. 司法实践中，消费者协会只有权力和义务进行调解，没有权力和义务鉴定商品。
2. 消费者需要自行到质检部门申请鉴定，费用由自己承担。

赔偿规定：

1. 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
2. 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2024-01-16 14:51:42

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### 法律分析

一般消费者在网上购买到假货后，可以采取以下方式解决：

1. 向网上的购物平台或消费者协会投诉，如拨打12315举报。
2. 与经营者协商解决。
3. 请消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解。
4. 向有关行政部门投诉。
5. 向当地人民法院提起诉讼。

### 法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过以下途径解决：

1. 与经营者协商和解。
2. 请求消费者协会调解。
3. 向有关行政部门申诉。
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
5. 向人民法院提起诉讼。

2024-01-16 14:52:09

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