打12320，怎么是空号？怎么投诉医院？

更新时间：2024-01-16 16:20:21

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投诉医院应拨打12320。该热线的主要职责包括：

1. 受理公众对突发公共卫生事件和违反卫生法律法规案件的举报。
2. 受理公众对突发公共卫生事件应急处置的投诉。
3. 听取并采纳公众对公共卫生工作的意见和建议。
4. 提供中国公共卫生法律法规、方针政策以及疾病预防控制和健康保健方面的咨询服务。

此外，医院应设立专门的投诉管理部门，负责统一受理投诉，调查、核实投诉事项，提出处理意见并答复投诉人，同时负责组织和协调全院的投诉处理工作，并定期汇总、分析投诉信息，提出改进工作的建议。

2024-01-16 16:17:57

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投诉医院应该拨打 12320。 12320热线主要职责如下：

1. 受理公众对突发公共卫生事件和违反卫生法规案件的举报。
2. 受理公众对突发公共卫生事件应急处置的投诉。

根据《医院投诉管理办法(试行)》第二条，投诉是指患者及其家属等有关人员以来信、来电、来访等方式向医院反映问题，提出意见和要求的行为。

2024-01-16 16:18:12

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医院的举报电话是12320，投诉方式包括：

1. 直接拨打12320举报电话进行举报；
2. 向卫生局、医药监督管理局或当地医疗协会进行投诉；
3. 到卫生行政部门进行举报投诉；
4. 如需追究刑事责任，可到检察院举报，并提供证明犯罪事实的证据或线索。

医院乱收费可向卫生主管部门投诉。卫生主管部门应督促医疗机构落实医疗质量安全管理制度，医疗机构应建立投诉接待制度，方便患者投诉或咨询。医院应设立医患关系办公室或指定部门负责投诉管理工作，其职责包括统一受理投诉、调查核实投诉事项、提出处理意见、答复投诉人，以及组织、协调和指导全院的投诉处理工作，并应定期汇总、分析投诉信息，提出改进工作的建议。

2024-01-16 16:20:21

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