去消费者协会投诉在抖音平台我在咱平台买2个药王石手镯，通过对照，发现跟在别人在平台上买的假的说的一样，跟商家说他说，直播是真的，我怎么办间买了一个药王石镯子是假的：在网上搜索怎样鉴真假通过对照是假的用

更新时间：2024-01-16 17:24:05

问题描述：

去消费者协会投诉在抖音平台我在咱平台买2个药王石手镯，通过对照，发现跟在别人在平台上买的假的说的一样，跟商家说他说，直播是真的，我怎么办间买了一个药王石镯子是假的：在网上搜索怎样鉴真假通过对照是假的用锐器划里面是全白色镯子是里色的而且用吸铁石吸不了，困为药王石含铁元素多用吸铁石能吸上。v是否有用

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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。

2024-01-16 17:22:00

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法律分析：

1. 网上买到假药可以在相关管理平台举报，也可以向当地市场监督管理部门举报。
2. 消费者应先把买到的假药送到药品检验所进行检验，若检验结果不合格，这时消费者可以持药品或医疗器械的相关票据（发票或收据）以及检验结果向当地市场监督管理部门进行投诉，或者通过举报电话或者举报信箱进行投诉。

依照上述规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024-01-16 17:22:14

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遇到卖假药，首先应保留有效证据，找商家协商解决，要求赔偿或退货。若协商无果，可拨打消费者协会电话投诉。根据法律规定，购买到假货可向商家要求商品价款3倍的赔偿。若商家拒绝赔偿，可直接向法院起诉，要求损害赔偿。

对于药品安全信息的公布，国家实行统一公布制度，由国务院药品监督管理部门负责。影响限于特定区域的信息，也可由相关地方政府药品监督管理部门公布。公布信息需及时、准确、全面，并附带必要说明，以防误导。严禁任何单位和个人编造、散布虚假药品安全信息。

2024-01-16 17:24:05

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