收到货物收到商品但是与理想不符怎么去索赔

更新时间：2024-01-16 18:18:05

问题描述：

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助572522 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

1. 收到商品和实际不符，一般商家都会支持退回退款，赔偿以实际造成的损失为准。
2. 消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
3. 经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息，应当真实、全面，不得作虚假或引人误解的宣传。对消费者提出的有关商品或服务质量和使用方法的询问，经营者应作出真实、明确的答复。商品和服务应明码标价。
4. 消费者因经营者利用虚假广告或其他虚假宣传方式提供的商品或服务，其合法权益受到损害的，可向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者若发布虚假广告，消费者可请求行政主管部门惩处。若广告经营者、发布者无法提供经营者的真实信息，则需承担赔偿责任。若他们制作、发布关系消费者生命健康的虚假广告并造成损害，应与相关经营者承担连带责任。此外，社会团体或个人在涉及消费者生命健康的虚假广告中推荐商品或服务并造成损害，也应与经营者承担连带责任。

2024-01-16 18:15:52

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助442557 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

1. 可以请求有关部门惩处或者向有关消费者权益保护部门投诉。
2. 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
3. 经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
4. 经营者提供商品或者服务应当明码标价。

2024-01-16 18:16:09

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1809767 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

法律分析：可以请求有关部门惩处或者向有关消费者权益保护部门投诉。

经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。此外，经营者提供商品或者服务时，应当进行明码标价。

2024-01-16 18:18:05

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。