拼多多只退款，然后商家说报警

更新时间：2024-01-17 07:30:44

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遇到实体店商家不肯退款，首先可以尝试找店里经理协商。如果协商无果，可以拨打消费者热线12315进行投诉，因为根据消保规则，购买商品后的七天内是可以进行退换货的。同时，保留好消费小票、收据和发票，并到工商部门进行投诉。在维权过程中，记得要记录商品的消费小票、与店员之间的对话录音，以及商品的质量问题，可以通过拍摄视频或照片来记录每一个有用的信息，这将有助于维权成功。此外，实体店的售后服务也遵循相关的三包规定，即自售出之日起7天内产品出现性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理，除非有额外的协议。如果商家拒绝退货，最好先与商家进行协商。

在维权过程中，可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定来维护自己的权益。例如，当消费者的合法权益在购买、使用商品或接受服务时受到损害时，可以向销售者或服务者要求赔偿。此外，如果原企业发生分立、合并等情况，消费者也可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。在展销会或租赁柜台购买的商品或接受的服务出现问题时，消费者可以向销售者或服务者要求赔偿，展销会结束或柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者或柜台的出租者要求赔偿。这些法律条款为消费者提供了在维权过程中的法律依据和保障。

2024-01-17 07:24:21

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在维权过程中，可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定来维护自己的权益。例如，当消费者的合法权益在购买、使用商品或接受服务时受到损害时，可以向销售者或服务者要求赔偿。此外，如果原企业发生分立、合并等情况，消费者也可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。在展销会或租赁柜台购买的商品或接受的服务出现问题时，消费者可以向销售者或服务者要求赔偿，展销会结束或柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者或柜台的出租者要求赔偿。这些法律条款为消费者提供了在维权过程中的法律依据和保障。

2024-01-17 07:30:25

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法律分析：可以报警。先和买家协商，协商不成的就可以报警处理，买家退款不退货，数额巨大的话，是可能构成诈骗犯罪的。

在实际操作中，如果发现买家退款后并未退货，且涉及金额较大，建议先尝试与买家进行沟通协商，看是否能够解决问题。如果协商无果，可以向警方报案，由警方介入处理。因为这种行为可能构成诈骗犯罪，需要依法追究买家的法律责任。同时，建议在交易过程中保留好相关证据，如聊天记录、交易记录等，以便在需要时提供证明。

2024-01-17 07:30:44

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