你好，我想问一下我买了一个新车，故障灯总是亮，去售后了五次了，每次去一削，开一天又亮了，这次售后说要换东西了，这情况下有什么办法解决了，我买个新车没开多少公里，就换零件，感觉不行，在说天天跑售后，我也

更新时间：2024-01-17 11:06:08

问题描述：

你好，我想问一下我买了一个新车，故障灯总是亮，去售后了五次了，每次去一削，开一天又亮了，这次售后说要换东西了，这情况下有什么办法解决了，我买个新车没开多少公里，就换零件，感觉不行，在说天天跑售后，我也麻烦，能有什么赔偿方法吗？

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买的新车出现质量问题怎么办？2种处理方式按照顺序进行：
1.首先需要和车辆销售商来协商具体解决办法，是通过赔偿更换还是退货的方式。
2.协商不成功可以到工商以及消协部门来投诉，或者是到法院进行诉讼。

2024-01-17 11:04:12

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根据我国相关法律规定，对于新车出现质量问题的情形，其赔偿标准为：需要由生产或销售方负责免费维修。对于维修每次超过5日的，应提供备用车或给与合理的交通费用。若因质量问题修理累计超过35日，或因同一质量问题修理超过5次，可以更换车辆。具体赔偿金额以实际为准。

在家用汽车产品包修期内，如果出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理，这包括工时费和材料费。在销售者开具购车发票之日起60日内或行驶里程3000公里之内（以先到者为准），如果发动机、变速器的主要零件出现质量问题，消费者有权选择免费更换这些部件。同时，生产者应在三包凭证上明确主要零件的种类范围。对于家用汽车产品的易损耗零部件，在其质量保证期内出现质量问题时，消费者同样可以选择免费更换。易损耗零部件的种类范围及其质量保证期也由生产者明示在三包凭证上。生产者明示的易损耗零部件种类范围应符合国家相关标准或规定，具体要求由国家质检总局另行规定。

此外，在家用汽车产品包修期内，因产品质量问题每次修理时间（包括等待修理备用件时间）超过5日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。修理时间从消费者与修理者确定修理之时起，至完成修理之时止。如果一次修理占用时间不足24小时，则以1日计。

2024-01-17 11:04:17

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一、新车质量问题赔偿标准是什么

1、新车出现质量问题，在家用汽车产品包修期内，消费者凭三包凭证由修理者免费修理。若因产品质量问题每次修理时间超过5日，应提供备用车或交通费用补偿。若因同一质量问题累计修理超过5次或修理时间累计超过35日，消费者可凭三包凭证和购车发票要求更换。

二、若因质量问题产生纠纷，可以通过以下途径维护自身合法权益

1、主动协商和解，要求销售者或生产者履行相关义务。
2、请求人民调解委员会调解，调解协议具有强制执行力。
3、向消委会投诉，消委会将进行调查、调解或曝光，必要时可委托鉴定机构鉴定。
4、向市场监督管理部门投诉，核实后将依法作出行政处罚。
5、向仲裁机构提请仲裁，但需先行达成仲裁协议。
6、向人民法院提起诉讼，作为最终保障手段。

2024-01-17 11:06:08

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