首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
商家发错货,商家态度一直敷衍,不给我解决,我该怎么抱怨
更新时间:2024-01-17 12:16:06
问题描述:
我在淘宝店买衣服,商家发错货,我跟他反应,商家态度一直敷衍,不给我解决,我该怎么抱怨
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
1220989
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
如果是发错货,首先先要拍图片或者录视频提供给商家客服,证明是商家发错了,其次可以要求商家换货,当然如果急用需要退货退款的也可以,正常情况下商家都
会同
意的,如果就是不同意,那么可以申请售后处理,可以要求淘宝小二客服介入处理问题。
2024-01-17 11:29:53
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1084486
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
向网购平台投诉维权如果发现网店不愿意处理网购问题,果断向网购平台的投诉维权通道进行投诉维权,如淘宝可联系淘小二、客服等投诉维权,一般都能解决问题。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024-01-17 12:16:00
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1733431
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
投诉店铺客服态度恶劣可以打消费者投诉电话12315,也可以向当地消费者协会投诉。关于淘宝投诉卖家的操作步骤有:1、平台评分使用,在平台时,买家有权利对购买的宝贝进行店铺评分及评论,因此,当被不良卖家欺骗后,可以通过店辅差评,评论来投拆卖家,警惕其他消费者上当受骗;另外,购买产品后,不要急于确认收货及好评,尽量
延长
收货时间,以防产品使用中出现问题而无法维护权利;2、投拆卖家,进入平
台中
心,打开已买到的宝贝记录列表,找到需要投拆的宝贝,点击投拆卖家;3、进入投拆页面后,填写投拆信息,上传凭证后,提交申请;卖家就会收到投拆通知,会与当事人协商解决,协商完成后,买家进入此页面,取消投拆即可。卖家没有按照规定时间协商解决或解决方式买家不满,可继续申请平台介入处理,平台客服会根据各自的凭证来判断处理。平台介入处理会影响卖家的店铺纠纷数据,影响店铺评分。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。第三十七条消费者协会履行下列公益性职责:(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
2024-01-17 12:16:06
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
商家迟迟不发货应该怎样处理
消费者维权
8685
商家不发货一直拖到现在也不解决问题,怎么处理?
经营者未按约定的时间发货的,消费者可以协商处理,协商不成的可以要求退款。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
恶意欠薪行为应该找什么部门解决
9495
卖家不发货怎么治他们
合同纠纷
375
商家一直拖延不发货,导致问题无法解决,该怎么办?
可以的。 1.发货延误可以投诉; 2.约定好了卖家给你运费,但是没给,可以通过投诉获得; 3.可以先和商家沟通,无果后再投诉; 4.一般来说,付款后,申请退款成
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
对方公司不给货款当事人要如何处理
企业法律顾问
105
商家故意发错货导致退货问题,商家态度傲慢,不积极处理,该如何处理?
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
商家不发货,我该怎么办
网购卖家约定的时间内不发货,可以催告其继续履行合同,并赔偿损失。电子商务经营者销售商品或者提供服务,不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,或者造成他人损害的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
拼多多商家发假货或错货,坚决不退款,平台一直处理中,怎么办?
可以联系平台或者打12315消费者热线
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
商品给我发假货,货到付款,现在商家一直不接电话怎么办?
实体商家最怕向工商局或者315曝光平台投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的,双方可以按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可提请消费者协会加以协商解决;协
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1330
我买了假货,应该怎么办?厂家不给解决,电话也不接
网上买到假货的处理方式是:<br> 1、消费者可要求退货;<br> 2、可要求卖方增加赔偿其受到的损失,一般为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;<b
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1000
我在cc商家买的鞋,商家发错货了,不成任怎么办
你好可以主张赔偿
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
您好我在抖音的一个直播间买了东西她在直播间说过不退不换现在还没有发货我想退款商家拒绝退款怎么办?钱还
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
670
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
610
判决抵押无效如何处理
抵押担保
415
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
480
相关推荐
可能感兴趣:
合肥律师
列表内容
呼和浩特律师
太原律师
临淄区律师
法律知识
法律内容
法律内容
法律列表
法律资讯
律师推荐:
漳州律师
同城律师:
诏安县律师
漳浦县律师
龙文区律师
南靖县律师
芗城区律师
华安县律师
平和县律师
龙海市律师
云霄县律师
东山县律师
其他人在咨询:
人身损害赔偿
旅游维权
消费者维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
产品质量
安全事故
动物伤人
律师解答动态
10秒前
陈世炫律师
近期帮助 25332 人
合同合同上面写入职七天内被公司辞退,算50块钱一天,怎么办
4分钟前
陈新果律师
近期帮助 7137 人
当时签合贷款同时说培训结束后找不到工作会退款,我在之后也签了退款合同,但是对方并没有履约退款
6分钟前
袁友军律师
近期帮助 291 人
劳务合同纠纷,如何维护自己的权益?
14分钟前
赖启徇律师
近期帮助 10806 人
带朋友来外地工作,结果她叫我陪她跳江,她不知道什么时候跳的,清醒后我游了上来,她没了
17分钟前
赖启徇律师
近期帮助 10806 人
被甲方单位以经济效益不好裁员退回保安公司,保安公司以没有地方安排工资为由,二十一天班拿基本工资该怎么
21分钟前
彬彬律师
近期帮助 10997 人
在不知情的情况下在在鱼塘钓鱼被抓罚款一千,合法吗?
42分钟前
沈阳中盾所律师
近期帮助 23701 人
老房照夫妻共有拆迁时夫妻各自持有拆迁协议书新房照属于夫妻共同财产吗?新房照不加孩子名字可不可以?
45分钟前
赖启徇律师
近期帮助 10806 人
拱电局安装人员乱安装私人房屋不问屋主同意。
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询