发错货了被签收了，买家不退怎么办?

更新时间：2024-01-17 12:46:04

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发错货了被签收了，买家不退怎么办

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卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货。换货的途中所出的快递费用由卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家赔偿违约金。

若商家以预收款方式提供商品或服务，未按照约定提供，应当按照消费者的要求履行约定或退回预付款，并承担预付款的利息及消费者必须支付的合理费用。

若商品被依法认定为不合格，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

2024-01-17 12:43:39

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卖家不发货也不退款，已违反了商家与消费者之间的买卖合同，构成根本违约，买家有权要求其继续履行或者退款。如果卖家仍不继续履行，买家可以向消费者协会或者商家平台投诉，或者法院起诉，维护自身合法权益。

如果卖家因过错侵害了买家的民事权益并造成损害，他应当承担侵权责任。即使依照法律规定推定行为人有过错，但如果行为人不能证明自己没有过错，仍应承担侵权责任。此外，如果法律规定行为人造成他人民事权益损害时，不论行为人有无过错，都应承担侵权责任，那么将依照法律规定执行。

2024-01-17 12:44:06

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网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物。在卖家拒绝退款后，买家应在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证，通过平台介入的方式维权。

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