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你好,在淘宝上买的东西商家不给退,要怎么办
更新时间:2024-01-17 16:28:04
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你好,在淘宝上买的东西商家不给退,要怎么办
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如果是在网上购买物品的,因质量问题商家拒绝退货的,可以找淘宝客服进行维权。淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的,卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定,交易支持退货退款。
2024-01-17 16:26:03
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可以。网购商家不给退货的,首先协商解决,协商不成的可以向人民法院提起民事诉讼。如果产品属于七天无理由退货产品,且商品在退化期限内的,可以与商家取得联系,要求对方退货。如果对方不退货,告知对方其违法行为,迫使对方履行退货义务。
2024-01-17 16:26:16
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1,首先要看具体情况,亲的宝贝是否满足七天无理由退换货的条件,时间是否在交易成功7天之内,商品是否不影响二次销售。如果不满足卖家是可以拒绝退货申请的。
2,如果满足卖家依旧表明不愿意退货,亲可以直接去我的淘宝-已买到的宝贝-找到需要退货的宝贝-点击申请退款或者申请售后(未确认收货显示的是申请退款,已经确认收货显示的是申请售后)
3,申请退货之后,等待卖家处理,如果卖家同意了申请,择日寄回宝贝并返回到申请退货的页面填写快递单号,如果卖家拒绝了申请可以直接在退货页面要求淘宝客服介入处理。
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