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申请退货一直没有人回复,怎么办?
更新时间:2024-01-18 09:34:05
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你好!百度买的东西,申请退货一直没有人回复,怎么办?
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1,首先要看具体情况,亲的宝贝是否满足七天无理由退换货的条件,时间是否在交易成功7天之内,商品是否不影响二次销售。如果不满足卖家是可以拒绝退货申请的。2,如果满足卖家依旧表明不愿意退货,亲可以直接去我的淘宝-已买到的宝贝-找到需要退货的宝贝-点击申请退款或者申请售后(未确认收货显示的是申请退款,已经确认收货显示的是申请售后)3,申请退货之后,等待卖家处理,如果卖家同意了申请,择日寄回宝贝并返回到申请退货的页面填写快递单号,如果卖家拒绝了申请可以直接在退货页面要求淘宝客服介入处理。
2024-01-18 08:48:50
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法律分析:这是可以到消费者协会投诉解决的,注意保全证据。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第五十条经营者有下列情形之一,《
中华人民共和国产品质量法
》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款,没有违法所得的处以一万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:(一)生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的;(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的;(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;(六)对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的;(七)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;(八)侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的;(九)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
2024-01-18 09:33:57
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首先跟卖家说明这个东西,哪里有质量问题。如果确实是有质量问题的话,卖家会给你补发,或者退钱给你的。如果卖家不理不睬,或者明明是质量问题,也不肯承认的话。可以直接去已经买到的宝贝,选择要退款的订单,点击退款退货。若卖家拒绝退款...
2024-01-18 09:34:05
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