网约车平台应该如何投诉？

更新时间：2024-01-18 09:50:33

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网约车平台应该如何投诉？

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2024-01-18 09:44:27

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一、举报网约车平台怎么举报1、举报网约车平台操作如下：（1）向工商局与当地运管处举报。（2）拨打“12315”消费者投诉举报专线电话。（3）可以拨打12328交通运输服务监督电话进行举报。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条【消费者协会的职责】消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。二、举报网约车需要什么证据举报网约车证据如下：1、营运者未取得营运许可的证据；2、从事了营利性运输的证据，如运输协议、发票等；3、视听资料；4、勘验笔录。证据必须查证属实，才能作为认定事实的根据。

2024-01-18 09:50:19

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一、如何举报网约车平台1、举报网约车平台的方式如下：（1）线下举报，可以去当地运管处进行举报。如果侵犯权益，可以起诉；（2）线上举报，可以拨打12315消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台进行举报。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条【消费者协会的职责】消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。二、举报网约车需要什么证据举报网约车需要的证据如下：1、营运者未取得营运许可的证据；2、从事了营利性运输的证据，如运输协议、发票等。

2024-01-18 09:50:33

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