崔律师，你好，我想咨询一下。我是开超市的，有顾客进门买了3.5元辣条，刚结完账就说是过期的，要求赔偿一千元，合理吗

更新时间：2024-01-18 12:22:04

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崔律师，你好，我想咨询一下。我是开超市的，有顾客进门买了3.5元辣条，刚结完账就说是过期的，要求赔偿一千元，合理吗

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买到过期东西的赔偿如下：

1. 按消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍赔偿，增加赔偿金额不足五百元的，为五百元。
2. 如过期产品为食品，消费者可要求经营者赔偿损失，并可向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金；增加赔偿金额不足一千元的，为一千元。

食品安全诉讼流程：

1. 起诉：向有管辖权的法院立案庭递交诉状。
2. 立案审查：符合立案条件，通知当事人7日内交诉讼费，交费后予以立案。
3. 排期开庭：提前3日通知当事人开庭时间、地点、承办人；公开审理的案件提前3日进行公告。
4. 开庭审理：达成调解协议则制作调解书，双方当事人签收后生效，当事人需履行调解书内容或申请执行；未达成调解协议的，合议庭合议作出裁决。
5. 宣判：如同意判决，当事人需自动履行裁判文书确定的义务或向法院执行庭提出执行申请。

2024-01-18 12:20:24

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在超市买到过期的食品，可以要求经营者增加赔偿，增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者按照接受服务的费用的三倍，赔偿额不足伍佰元的，按五百元计。

2024-01-18 12:20:32

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法律分析：十倍金额赔偿。消费者收到食品后，应首先检查生产日期。若发现食品过期，不应立即确认收货，而是应拍摄商品过期证据，确保食品包装上的生产日期完整。随后，消费者应联系商家协商退款事宜。若商家未积极响应或拒绝退款及运费，消费者可在申请退款72小时后请求客服介入处理。在此过程中，消费者需妥善保留淘宝购买过期食品的购买凭证（如发票）、聊天记录及网络平台购买记录。若商家处理不当或淘宝客服介入后仍未得到满意解决，消费者可凭借上述凭证向工商、消协或法院进行维权投诉。

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