我在实体店买了一辆电动车，店家不退换怎么办？

更新时间：2024-01-18 12:48:10

问题描述：

您好，我在实体店买了一辆电动车，没骑过，想退换，店家不退换怎么办？

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门店买的电动车是否能退，根据实际情况分析：

1. 如果在实体店购买的电动车第二天发现存在质量问题，那么消费者可以要求退货。这是因为法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者有权依照相关规定或当事人约定要求退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在退货时，消费者需要提供专卖店购买产品的发票收据，并确保购买产品的吊牌或包装没有遭到严重破坏去除。
2. 如果没有质量问题，商家不同意退货，那么消费者将无法退货。因为法律规定，没有质量问题或欺诈问题的情况下，商品可以不予退换。
3. 如果没有质量问题，但消费者与商家事先有协商，那么可以按照协商的内容来解决退货问题。

需要注意的是，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，消费者在购买商品后七天内可以无理由退货，但这一规定可能受到具体商家的退货政策或商品性质等因素的限制。在要求退货、更换或修理时，经营者应当承担必要的运输等费用。

2024-01-18 12:35:02

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在实体店购买电动车，非人为因素损坏，但由于产品本身质量问题，7天内可退换。线下实体店不接受无理由退货，但前提是有正当理由或者商家的产品有问题。

新买的电动车，有以下三种情况，可以退货：
1. 电动汽车自销售之日起7日内，电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件不能正常工作的，消费者可以选择修理、更换或者退货。消费者要求退货的，销售者应当按照发票价格一次性退还货款，不得收取折旧费。
2. 电动汽车的电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件自销售之日起15日内不能正常工作的，消费者可以选择维修或者更换。摊贩应当为消费者免费维修或者更换同品牌、同型号的电动车。
3. 电动汽车在“三包”有效期内，电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件出现性能故障，经过两次修理仍不能正常使用。消费者可以凭维修记录或者凭证要求销售者更换同品牌同型号的电动车。

2024-01-18 12:47:47

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法律分析：

1. 在实体店面购买的电动车，如果当时没有明确表示可以退货，通常只能换货而不能退货。
2. 在网络上购买的电动车，如果在七天无理由退货时间内，都可以进行退换。
3. 建议直接咨询购买地点或店铺，如果想要退货，务必坚持自己的决定，并考虑好沟通策略。

建议消费者在购物前明确了解退货政策，避免不必要的麻烦。同时，对于想要退货的消费者，要坚定自己的立场，并与商家进行有效沟通。

2024-01-18 12:48:10

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