12315网上投诉显示已经受理。通常需要多长时间?是一周吗?还是一个月?

更新时间:2024-01-18 12:48:12
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    2024-01-18 12:39:07
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    2024-01-18 12:47:58
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    2024-01-18 12:48:12
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