昨天买了一个小蛋糕呀，，发现上面有个小虫子，那这个问题应该怎么解决？商家也没有说XX给我解决

更新时间：2024-01-19 00:54:05

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昨天买了一个小蛋糕呀，，发现上面有个小虫子，那这个问题应该怎么解决？商家也没有说XX给我解决，只是说退款，那还是活的是白色的，就像蛆虫一样的，她的东西肯定不新鲜

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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2024-01-19 00:51:50

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2024-01-19 00:52:05

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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。

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