收到的新沙发有沙发退货等，商家拒绝退货该怎么办？

更新时间：2024-01-19 06:14:06

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购买的沙发与店内实物明显不符，收到的新沙发有沙发退货等，商家拒绝退货该怎么办？

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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。

2024-01-19 05:43:18

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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消费者权益受到侵害时，可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。

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