我在网上买的手机，他们的手机质量有问题，我该怎么抱怨

更新时间：2024-01-19 09:18:12

问题描述：

你好，我想问一下，我在网上买的手机，他们的手机质量有问题，我该怎么抱怨

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法律分析：网上买的手机有问题的，可以去消费者协会和有关行政部门投诉。

首先，如果购买的商品存在问题，消费者有权向卖家提出质疑并要求解决。如果卖家无法解决问题或者拒绝承担责任，消费者可以选择向消费者协会投诉。消费者协会是保护消费者权益的机构，他们会提供咨询、调解和投诉服务，帮助消费者维护自己的合法权益。

其次，消费者还可以向有关行政部门投诉。例如，如果购买的商品存在质量问题或者违反相关法律法规，可以向市场监管局、工商局等相关部门投诉。这些部门会依法对投诉进行调查处理，并保护消费者的合法权益。

在解决争议时，消费者还可以通过协商、调解、仲裁和诉讼等途径来维护自己的权益。例如，可以与经营者协商和解；请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；或者向人民法院提起诉讼。

无论选择哪种途径解决争议，消费者都应该保留好相关证据和资料，如订单信息、商品照片、交易记录等，以便在需要时提供证明。同时，也要了解相关法律法规和规定，以便更好地维护自己的合法权益。

2024-01-19 09:06:26

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网上购买手机的维权：

1. 消费者首先收集相关侵权证据，与网店店主协商，要求其进行侵权赔偿。
2. 协商不成的，向网购平台进行投诉、举报，以维护自身作为消费者的权益。
3. 也可以向消费者协会进行举报。
4. 若对方仍拒绝承担赔偿责任的，可以向法院提起诉讼，要求对方进行相关的赔偿。

2024-01-19 09:17:49

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法律分析：网购手机出现质量或者其它的问题，只要符合条件都是可以获得退一赔三的。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务，若其合法权益受损，可向销售者或服务者要求赔偿。此外，若网络交易平台无法提供销售者或服务者的真实信息，消费者同样可向平台提供者索赔。若网络交易平台作出对消费者更有利的承诺，则需履行该承诺。平台在赔偿后，有权向销售者或服务者追偿。若平台明知或应知销售者或服务者利用其平台侵害消费者权益而未采取必要措施，则需与销售者或服务者承担连带责任。

2024-01-19 09:18:12

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