首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
我在淘宝上买的产品两个月后出现了质量问题。我该怎么办?
更新时间:2024-01-19 10:18:12
问题描述:
我在淘宝上买的产品两个月后出现了质量问题。我要求退货,但商人不再存在。我该怎么办?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
1294906
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
如果是在网上购买物品的,因质量问题商家拒绝退货的,可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定,淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的,卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定,交易支持退货退款。法律依据:《淘宝平台争议处理规则》第五十三条 淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的,卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定,交易支持退货退款。
2024-01-19 09:38:54
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
864897
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
法律分析:可以向购买的网店或实体店进行申诉或投诉。要求换货或退货,如果不能解决,所以向电商平台,我工商管理部门进行投诉,也可以拨打12315消费者维权电话进行投诉,坚决维护自己的合法权利。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2024-01-19 10:17:58
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1519551
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
在淘宝买到假货,如果交易还在进行中,那么可以直接和商家联系,申请退货退款。一般来说,卖假货的商家都会拒绝退款的,这时你应该对产买的假货进行拍照,保存与商家的聊天记录,并寻找一些有效的凭证。有了
证据
后,你就可以发起维权,并申请要求客服介入,这时客服就会帮助你处理问题。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起消费者在商场购物买到假货,维权的方法和途径主要有以下五种:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。另外,消费者在商场购物买到假货,有权要求商场增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
2024-01-19 10:18:12
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
食品质量有问题如何维权
食品安全知识
758
我在淘宝买的鞋两个月内出现质量问题,与商家协调未果,平台介入也协商未果,我该怎么维权
找淘宝客服投诉,上传相关证据
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
商品质量有问题如何索赔?
产品质量损害赔偿
3111
产品质量问题致人受伤,到底谁来承担责任?
产品质量损害赔偿
13381
我在淘宝买了一个耳机,然后发现质量问题,结果商家拒绝退款,怎么办
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
国际贸易中出现了产品质量的问题该怎么办?
国际贸易
22445
网上买东西,一个月后出了质量问题怎么办?
法律分析:消费者网上购买商品遇到质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及消费协会投诉,保护自身合法权益。投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在网上买东西,一个月后出了质量问题怎么办?
法律分析:消费者网上购买商品遇到质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及消费协会投诉,保护自身合法权益。 投
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在淘宝买的东西超发生退货时间,出现了产品质量问题要怎样办?
首先可与商家进行相关赔偿的协商,若商家拒绝,保留好所购商品相关有效物证及所购商品原样,并实事求是的反映所购商品时出现问题的经过,通过来信、来访、电话及网上消费投
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在上买的商品,出现了质量问题,要怎么办?
购买商品质量问题可以向消费者保护协会投诉,前提是商家不予退货。根据法律规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1125
商品出现质量问题,该怎么办?
法律分析:在商品出售以后所提供的各种服务活动以及售后的问题处理。在售后过程中,应及时确认产品的状况,考证先前分析问题是否恰当;如果不相符合应及时与有关人员商讨争
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
800
网上买东西有质量问题。我该怎么办?
网购退款、退货首先要与商家客服取得联系,填写需要退款、退货的理由,在平台联系商家时,如果遇到恶意不退款,要注意保留下单截图,以及和客户聊天记录等作为证据。大型的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我刚下载了寻踪定位,买了会员,但是买了会员对我没有帮助,我想要的结果。我想退钱怎么退给我?
你好,你可以举报
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
570
赔偿误工费要什么材料
赔偿误工费要的材料: 1、误工时间证明。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的,误工时间可以计算至定残日前一天; 2、收入
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
495
QQ说这样的未成年人不好啊,系统不支持你的未成年人支付,导致系统自动关联你家人的账户
你好,可以报警处理的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
340
多人在蛋糕店吃三明治中毒,应该如何赔偿
食物中毒的维权方式为:与饭店协商赔偿事宜,如果无法协商的,可以向工商部门、卫生部门部门投诉,如等等,也可以向消费者协会寻求帮助,消费者也可以直接向法院提起诉讼。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
385
相关推荐
可能感兴趣:
合肥律师
列表内容
呼和浩特律师
太原律师
昆明律师
法律知识
法律内容
法律内容
法律列表
法律资讯
律师推荐:
抚州律师
同城律师:
东乡区律师
乐安县律师
临川区律师
黎川县律师
资溪县律师
金溪县律师
南丰县律师
广昌县律师
宜黄县律师
崇仁县律师
其他人在咨询:
人身损害赔偿
旅游维权
消费者维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
产品质量
安全事故
动物伤人
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至
¥9.9
/篇
建设施工质量问题反诉状
5869人下载
建筑施工质量问题的反诉状
5869人下载
房屋质量问题协议
5869人下载
房屋质量问题协议书
5869人下载
律师解答动态
23秒前
湖南二十一世纪律师
近期帮助 21379 人
你好,丈夫欠了网贷,妻子不知情,也没用于夫妻共同生活,如被起诉会执行妻子名下的房子吗?
1分钟前
赖启徇律师
近期帮助 10155 人
我是产线的副领班,公司说产线我们公司这边只给产假工资哦休产假期间工资给最低工资这样合法嘛
1分钟前
杨旭飞律师
近期帮助 5891 人
我车被人偷偷拿去抵押了,我起诉追回
41秒前
张魏律师
近期帮助 10 人
甲公司与乙公司就某工业原材料销售达成合同,后者提出甲丙公司之间签订的合同无效,请问甲公司能否请求撤销
3分钟前
赖启徇律师
近期帮助 10155 人
公司以岗位撤销强制休年假员工不接受怎么办
4分钟前
天习律所律师
近期帮助 39268 人
偷三个快递200元左右报警后我应该怎么办
4分钟前
天习律所律师
近期帮助 39268 人
15内二次住进同一家医院,医保有报销吗
7分钟前
赖启徇律师
近期帮助 10155 人
影楼底片不给的话违法吗
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询