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拼多多买护肤品过敏怎么办?
更新时间:2024-01-19 10:38:08
问题描述:
拼多多买护肤品过敏怎么办?
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1、使用护肤品过敏时,消费者可以通过以下途径进行维权:
* 拨打消费者协会电话进行举报。
* 直接要求代购人进行赔偿。
* 要求外国厂家进行赔偿。
* 若通过网上购物平台购买,有权向销售者或者服务者要求赔偿。
* 若销售者不再使用该平台,而网络交易平台提供者无法提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式,消费者有权向网络平台的经营者索赔。
2、根据《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第四十条,消费者在购买、使用商品时,若其合法权益受到损害,可以向销售者要求赔偿。销售者在赔偿后,若发现责任属于生产者或其他向销售者提供商品的销售者,有权向相关责任方追偿。此外,若因商品缺陷导致消费者或其他受害人遭受人身、财产损害,可向销售者或生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者在赔偿后有权向生产者追偿;属于销售者责任的,生产者在赔偿后有权向销售者追偿。
2024-01-19 10:21:11
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法律分析:使用护肤品过敏,消费者可以向消费者协会电话举报。根据《消费者权益保护法》规定,消费者在购买商品或接受服务时,应享有合法权益。
经营者若存在以下情形,将面临工商行政管理部门的相关处罚:
1. 生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求;
2. 在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或以不合格商品冒充合格商品;
3. 生产国家明令淘汰的商品或销售失效、变质的商品;
4. 伪造商品产地,伪造或冒用他人厂名、厂址,或伪造、冒用质量标志;
5. 销售未检验、检疫或伪造检验、检疫结果的商品;
6. 对商品或服务进行引人误解的虚假宣传;
7. 对消费者提出的合理要求,如修理、重作、更换、退货等,故意拖延或无理拒绝;
8. 侵害消费者人格尊严或侵犯消费者人身自由;
9. 其他法律、法规规定的损害消费者权益的应受处罚情形。
2024-01-19 10:37:43
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法律分析:消费者购买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以先与经营者协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
销售者应当负责修理、更换、退货,并赔偿损失的情况包括:
1. 产品不具备应当具备的使用性能而事先未作说明的;
2. 产品不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
3. 产品不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者负责修理、更换、退货、赔偿损失后,如责任在生产者或供货者,销售者有权向生产者、供货者追偿。若销售者未按照法律规定给予修理、更换、退货或赔偿损失,将由产品质量监督部门或工商行政管理部门责令改正。
2024-01-19 10:38:08
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