我半年前买的岩板茶几，这几天岩板裂了，商家说是我使用不当造成的不给我换新的

更新时间：2024-01-19 11:28:04

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我半年前买的岩板茶几，这几天岩板裂了，商家说是我使用不当造成的不给我换新的，然后说让我找检测公司检测，如果是质量问题他会负责

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在下列具体的情形下，经营者要承担民事责任：1、商品或者服务存在缺陷的；2、不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；3、不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；4、不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；5、生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的等。法律依据：《消费者权益保护法》第四十八条
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
（一）商品或者服务存在缺陷的；
（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；
（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；
（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；
（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（六）销售的商品数量不足的；
（七）服务的内容和费用违反约定的。

2024-01-19 11:25:41

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　　根据《消费者权益保护法》第四十八条规定，经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，应当承担民事责任：　　1、商品存在缺陷的；　　2、不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；　　3、不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；　　4、不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；　　5、生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；　　6、销售的商品数量不足的；　　7、服务的内容和费用违反约定的；　　8、对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；　　9、法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。

2024-01-19 11:26:08

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如果相关产品是厂家在生产并进入流通，或商家在出售中，均可向质量监督局、工商管理局等相关部门举报。如果消费者已经购买了三无产品产品，则可根据《消费者权益保护法》要求退一赔一。《产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。

2024-01-19 11:28:04

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