首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
淘宝买东西质量问题,客服迟迟不处理怎么办?
更新时间:2024-01-19 12:26:09
问题描述:
淘宝买东西质量问题,商家联系不上,客服迟迟不处理怎么办?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1035812
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
法律分析:网购商品出现质量问题的,商家需要履行更换、修理等义务,所以一旦发现购买的家用电器等出现质量问题的,消费者可以积极找商家解决。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
2024-01-19 11:58:08
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
232779
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
法律分析:如果是在网上购物时买东西被商家坑了,可以选择向淘宝客服投诉。如果是在线下购物被坑了,可以选择拨打工商局的举报电话。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
2024-01-19 12:25:41
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1563196
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
法律分析:首先可以跟淘宝卖家协商,如果协商不成可以申请淘宝的店小二介入,如果淘宝的客服还是解决不了问题,可以去到当地的消费者投诉协会进行投诉,也或者可以拨打12315投诉热线进行投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
2024-01-19 12:26:09
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
食品质量有问题如何维权
食品安全知识
758
抖音上买的东西有质量问题商家不回答怎么办?
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
商品质量有问题如何索赔?
产品质量损害赔偿
3111
产品质量问题致人受伤,到底谁来承担责任?
产品质量损害赔偿
13386
在淘宝买东西坏了客服不理 怎么办
解决与淘宝商家的纠纷方式如下:消费者可以与淘宝商家协商和解或者请求消费者协会调解,可以通过拨打12358价格举报热线,或登录全国12358价格监管平台进行举报,
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
国际贸易中出现了产品质量的问题该怎么办?
国际贸易
22450
抖音上买的东西有质量问题商家不回复怎么办?
看你在抖音上的那个店上买,有一些是可以开发票的。大部分是不可以的。当你发现购到质量有问题的产品时,首先要保护证据,主要有物品和发票等,最好不要直接去与商家交涉以
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
淘宝买的东西质量问题,商家联系不上,客服迟迟不给处理怎么办
解决与淘宝商家的纠纷方式如下:消费者可以与淘宝商家协商和解或者请求消费者协会调解,可以通过拨打12358价格举报热线,或登录全国12358价格监管平台进行举报,
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在淘宝上买东西有质量问题找不到商家了,客服吃吃不处理怎么办
你好,向淘宝客服投诉处理。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在平多多买东西了,出现问题商家和客服不处理怎么办
如果是在商场买的商品,可以找商家协商,不成就到当地工商管理部门投诉,另外可以拨打12315消费者协会电话进行投诉。 如果是在各大电商平台购买的商品,在订单详情中
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2010
淘宝买的东西出现质量问题商家不给处理怎么办
可以投诉消费者维权中心要求处理。
全部5个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1490
淘宝买到劣质产品,12315都不处理怎么办
网购时遇到假冒伪劣产品的,当事人可以与商家协商赔偿事项。如果无法与商家达成一致,当事人可以向第三方交易平台进行投诉,要求第三方平台介入处理。法律依据:《消费者权
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
商家不同意最终我只申请了不退款的退款我丢失了货物的损坏商家要求我退货退款
一、商家拒绝退款怎么办 1、商家拒绝退款的方法如下: (1)与经营者协商和解; (2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (3)向有关行政部门投诉;
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1070
现在买家退货了。我可以向快递公司索赔吗?
法律分析:如果包裹完好,寄件途中出现了物品损坏,那么可以先打电话给快递公司表明情况进行协调。接下来就是就自己损失的实际价值要求快递公司给予赔偿,如果协调不行,可
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
965
我该如何保护自己的权利,商家应该承担什么样的处罚
你好,可以到消费者权益保护协会进行投诉和举报,消协会对销售者进行相应的处罚。具体的处罚是消协根据具体情况而作出的处罚
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
820
商家自动发货,货到付款违法吗?
实体商家最怕向工商局或者315曝光平台投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的,双方可以按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可提请消费者协会加以协商解决;协
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
735
相关推荐
可能感兴趣:
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
临淄区律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐:
东莞律师
东莞找律师
塘厦镇律师
塘厦镇找律师
东莞损害赔偿律师
同城律师:
莞城区律师
南城区律师
东莞东城区律师
万江区律师
石碣镇律师
石龙镇律师
茶山镇律师
石排镇律师
企石镇律师
横沥镇律师
桥头镇律师
谢岗镇律师
东坑镇律师
常平镇律师
寮步镇律师
大朗镇律师
麻涌镇律师
中堂镇律师
高埗镇律师
樟木头镇律师
大岭山镇律师
望牛墩镇律师
黄江镇律师
洪梅镇律师
清溪镇律师
沙田镇律师
道滘镇律师
塘厦镇律师
虎门镇律师
厚街镇律师
凤冈镇律师
长安镇律师
专业律师:
东莞房产纠纷律师
东莞公司法律师
东莞合同纠纷律师
东莞婚姻家庭律师
东莞交通事故律师
东莞劳动纠纷律师
东莞刑事辩护律师
东莞债务债权律师
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至
¥9.9
/篇
建设施工质量问题反诉状
5869人下载
建筑施工质量问题的反诉状
5869人下载
房屋质量问题协议
5869人下载
房屋质量问题协议书
5869人下载
律师解答动态
33秒前
彬彬律师
近期帮助 11293 人
水泥公司口头上说放假,又不说放到什么时候,还出售水泥违法?
4分钟前
时龙律师
近期帮助 14004 人
交警没有调取监控,我给对方垫付的医院押金单是先给对方,还是先解决完了给对方
4分钟前
徐永胜律师
近期帮助 172 人
在小区充值的水卡现在家里装了净水机用不到了能退吗
7分钟前
天习律所律师
近期帮助 43155 人
我买了一个随身WIFI快一个月中间用不了咨询后说因为电信局抽查到一号,还是用不了又找了个说法说把充电
9分钟前
任雪峰律师
近期帮助 11955 人
别人以刷单的名义让我给他转账六万多元,但是一直拖延不归还,怎么办
10分钟前
赵敏律师
近期帮助 15 人
甲方拖欠乙方工程款,乙方拖欠工人工资,工人起诉乙方,能胜诉吗?只要甲方给乙方钱,这是工人同意后签字的
14分钟前
天习律所律师
近期帮助 43155 人
收到外地公安机关的询问通知书,内容是那边在查跨境赌博,前面帮别人转过几次钱,银行卡也被冻结了
21分钟前
河南光法南阳律师
近期帮助 29137 人
在快手上看到一个。说开拼多多网店的广告。
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询