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拼拼多多介入退款成功说商品自己处理,商家要求退货怎么办?
更新时间:2024-01-19 13:56:08
问题描述:
拼拼多多介入退款成功说商品自己处理,商家要求退货怎么办?(价格在300左右)
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1. 消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理。
2. 协商不成,可以报消费者协会调解处理。
3. 调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
4. 消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但无理由不等同于无条件退货。
5. 消费者退货的商品务必保持完好,但定做的、鲜活易腐的、在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退。
2024-01-19 13:11:40
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-01-19 13:55:45
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你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2024-01-19 13:56:08
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