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亲我买的净水器买回来两个月一直有水垢厉害的问题,售后一直拖拖拉拉不给解决
更新时间:2024-01-20 10:30:35
问题描述:
亲我买的净水器买回来两个月一直有水垢厉害的问题,售后一直拖拖拉拉不给解决,经过我多次投诉,售后协商给我换了滤芯,水垢不但没解决问题更严重,我要求换新机售后不同意。售后不接我们电话,这样的产品我不想要了
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关于消费者维权,建议先协调解决,也可取消费者保护协议投诉。解决不成可到有管辖权的法院起诉。
2024-01-20 10:28:03
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关于维权,作为消费者可以向消费者协会投诉,也可以向当地工商行政管理局举报,让监督机关介入解决,全国专线是12315,解决率挺高的。
2024-01-20 10:28:09
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消费者买回来的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以先与经营者协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2024-01-20 10:30:35
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