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我对购物不满意。花了很长时间才发现没有退款。如果找不到订单号又不退款怎么办?
更新时间:2024-01-20 10:32:10
问题描述:
我对购物不满意。退货后不记得发订单号了。花了很长时间才发现没有退款。如果找不到订单号又不退款怎么办?
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网购后不发货的解决办法如下:1、先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,请继续下面的步骤。2、找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。3、申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款,建议顾客马上申请客服介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路。如果在淘宝天猫
商城
购买的,对方未在72小时内发货,申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的,普通集市店没有这种待遇。4、退款成功后,在天猫店购买的没有获得赔偿的话,先与卖家协商赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉获得赔偿,找到订单,选择“投诉商家”。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第二条规定,消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
2024-01-20 10:15:35
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你好,这种情况可以起诉处理
2024-01-20 10:31:49
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你好,找商家进行处理
2024-01-20 10:32:10
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