想要退款充值,能不能退款,我把充值的钱还给我

更新时间:2024-01-20 10:38:08
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想要退款充值,突然后悔冲游戏,能不能退款,收回账户,我把充值的钱还给我
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    法律分析:

    退款方法:

    1、找到游戏客服,发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。
    2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请,完成退款需要监护人的身份信息验证,包括人脸识别等进行审核。
    3、不勾选全额退款的话,默认退款是三个月内的消费记录。
    4、通过腾讯未成年人家长服务平台,用户可以申请全额退款,但退款之后该账号会被封号10年,也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。
    5、退款审核以及流程大约需要10天左右,审核完成后即可收到退款。

    游戏消费限制:

    1. 未满12周岁的用户无法进行游戏充值。
    2. 12周岁(含)以上未满16周岁的用户,单次充值上限50元人民币,每月充值上限200元人民币。

    衍生问题:

    未成年人充值的举证责任是什么?
    “网络实名制”要求任何人玩游戏均需进行实名注册登记。若实名注册登记的是未成年人,则应推定进行游戏充值行为的是未成年人本人,除非游戏公司有相反的证据证明并非未成年人行为。若实名注册登记的是成年人,则应推定进行游戏充值的是成年人,此时,证明是未成年人进行游戏充值的举证责任由父母等法定代理人承担。因此,未成年人通过自己实名注册登记的账号给游戏充值的情况比较简单,但未成年人通过父母的手机和游戏账号玩游戏的,要求游戏公司返还充值的钱款时,就需要有一定的证据证明确实是未成年人进行充值的了。
    2024-01-20 10:18:43
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    你好,建议投诉。如果不能协商解决,可以诉讼解决。
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    您好,建议您先投诉处理,投诉不成起诉解决。
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充值要退款,能不能退款,我充值的钱还给我
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是未成年充值的就可以要求退回
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球大作战充值想要退款,突然后悔冲游戏,可以退款,把我充值的钱
你好,建议投诉。如果不能协商解决,可以诉讼解决。
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