前两天在百度平台商家买了两支老花镜，每付69元到现在还没收到货，想在网上查一下，我被骗了吗？

更新时间：2024-01-20 15:26:10

问题描述：

律师，你好，前两天在百度平台商家买了两支老花镜，每付69元到现在还没收到货，想在网上查一下，但是没有订单号，我被骗了吗？

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网上买东西被骗了可以向消费者协会进行投诉。根据相关规定，经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权在收到商品后的七天内进行退货，并且无需提供任何理由。

1. 消费者定作的商品；
2. 鲜活易腐的商品；
3. 在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
4. 交付的报纸、期刊等，这些商品不适用无理由退货。此外，根据商品性质且在购买时经消费者确认不宜退货的商品，同样不适用无理由退货。

在退货时，消费者应确保商品完好无损。经营者应在收到退回商品后的七天内，将消费者支付的商品价款返还。退回商品的运费通常由消费者承担，除非经营者和消费者有另外约定。

2024-01-20 14:51:38

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买东西被骗可以通过以下五种途径解决：
（1）与经营者协商和解；
（2）请求消费者协会调解；
（3）向有关行政部门申诉；
（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（5）向人民法院提起诉讼。如果经营者提供商品或服务存在欺诈行为，消费者有权要求增加赔偿其受到的损失，赔偿金额通常是购买商品价款或接受服务费用的三倍，但最低不少于500元。若经营者明知商品或服务有缺陷，仍向消费者提供，并导致消费者或其他受害人死亡或健康严重损害，受害人有权要求经营者赔偿损失，并可能获得所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。如果消费者因购买、使用商品或接受服务而遭受人身或财产损害，他们有权依法获得赔偿。

2024-01-20 15:25:44

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当您在网上购物时，如果遇到了欺诈行为，可以采取以下措施：

1. 要求卖家赔偿损失或者退货。
2. 如果经营者提供商品或服务有欺诈行为，您有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍，且不低于五百元。

解决消费者权益争议的途径包括：

1. 与经营者协商和解。
2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解。
3. 向有关行政部门进行投诉。
4. 根据与经营者达成的仲裁协议，向仲裁机构申请仲裁。
5. 向人民法院提起诉讼。

2024-01-20 15:26:10

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