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买手机出现问题，去问售后
更新时间：2024-01-21 07:52:04
问题描述：
买手机出现问题，去问售后
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网上购买手机的维权：消费者首先收集相关侵权
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与网店的店主进行协商，要求其进行侵权赔偿。协商不成的，向网购平台进行投诉、举报，维护自己作为消费者的权益，或者向消费者协会进行举报。如果仍然拒绝承担赔偿责任的，可以向法院提起诉讼，要求对方进行相关的赔偿。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。如果增加赔偿的金额不足五百元的，则为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
如果行为人因过错侵害他人民事权益造成损害，应当承担
侵权责任
。依照法律规定推定行为人有过错，且其不能证明自己没有过错的，也应当承担侵权责任。
2024-01-21 07:50:20
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网上买二手手机，对方不发货属于违约行为。此时，消费者可以在平台上进行投诉，投诉后相关部门会对卖家进行惩罚。卖家不发货的赔偿通常是向消费者支付
违约金
，并退还购买商品的金额。
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