摊贩的东西损坏了怎么办？

更新时间：2024-01-21 09:14:06

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消费者在遇到权益受损时，应当首先尝试与经营企业或其上级主管部门沟通协商，寻求解决方案。如果协商无果，可以依据问题的性质，向当地相关行政管理部门反映情况，请求介入处理；同时，也可以向当地的消费者协会进行投诉，寻求协助解决问题。此外，还可以考虑提请仲裁机构进行仲裁或直接向人民法院提起诉讼。

消费者在购物或接受服务时，有权了解所购买或使用的商品及服务的真实情况。根据商品或服务的具体情况，消费者有权要求经营者提供商品的详细价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限以及检验合格证明等相关信息，同时也有权要求了解服务的内容、规格及费用等详情。

2024-01-21 08:34:56

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首先，购物的货物发现损坏了，第一时间应该联系卖家，告知货物损坏的情况。为了避免卖家以为是人为损坏，最好一打开包裹的时候就先进行拍照，保留凭证。然后，和卖家协商怎么解决。如果货物价值不高，卖家通常会选择补发或直接退款。但这也取决于卖家的态度。若遇到较抠的卖家，可能会要求将商品寄回。若卖家要求商品寄回，运费应由卖家承担，因为商品损坏非买家责任。若卖家拒绝承担运费，可寻求客服介入。

2024-01-21 09:14:03

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法律分析：首先，如果发现购买的货物损坏了，第一步应该是立即联系卖家，明确告知货物损坏的情况。为避免卖家误判为人为损坏，建议在打开包裹时立即拍照留证。接着，与卖家商讨解决方案。对于价值较低的商品，如几块钱的小物件，通常卖家会选择补发或直接退款。然而，这取决于卖家的个人态度。如果卖家较为苛刻，可能会要求将商品寄回。在这种情况下，无需承担运费，因为商品损坏并非买家的责任。根据相关规定，此类情况下运费应由卖家承担。若卖家坚持不出运费，可寻求客服介入解决。

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