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我在淘宝上买了一部手机,但收到货后发现是翻新机,但卖家一直肯定是真正的库存机,所以他欺骗了消费者
更新时间:2024-01-21 09:30:50
问题描述:
你好,律师,我只是问,我在淘宝上买了一部手机,但收到货后发现是翻新机,但卖家一直肯定是真正的库存机,所以他欺骗了消费者
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您好,消费者遭受欺骗,可以搜集相关
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并采取以下方式维权:请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投诉;向人民法院提起诉讼。
2024-01-21 09:23:22
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2024-01-21 09:30:28
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2024-01-21 09:30:50
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一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更多消费者上当受骗,已受骗的消费者要及时向公安部门报案,请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。
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