我在网上买个豆浆机，买来用觉的挺好的，第二次买个给我妈妈，结果买来是坏的

更新时间：2024-01-21 09:36:12

问题描述：

你好！我在网上买个豆浆机，买来用觉的挺好的，第二次买个给我妈妈，结果买来是坏的，就跟买的网店联系，他说，东西退回去换，我就把东西退回去，换来一个，一试有是坏的，用不成。

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2024-01-21 09:36:04

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网上买东西被骗了可以向消费者协会进行投诉。依据相关规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

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