你好，没有七天无理由退款的商品，没收到货，可以要求退款吗

更新时间：2024-01-21 09:44:04

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1. 网购可以七天无理由退货。即消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但需注意，消费者定作的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，以及交付的报纸、期刊等不适用此规定。此外，根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品也不适用无理由退货。
2. 消费者退货的商品应当完好。经营者应在收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费通常由消费者承担，但经营者和消费者另有约定的除外。

2024-01-21 09:42:06

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消费者进行的网购是可以七天无理由退货的，这是我国消费者权益保护法中的明文规定。具体来说，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但需要注意的是，以下商品除外：

1. 消费者定作的商品；
2. 鲜活易腐的商品；
3. 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
4. 交付的报纸、期刊。

除上述商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，也不适用无理由退货。

在退货时，消费者应当确保商品完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。关于退回商品的运费，一般由消费者承担；但经营者和消费者另有约定的，按照约定执行。

2024-01-21 09:42:12

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网购七天无理由退货不等于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求7天无理由退货。

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