拼多多购买商品质量问题平台已介入仅退款，但商家要求退货

更新时间：2024-01-21 09:50:35

问题描述：

拼多多购买商品质量问题平台已介入仅退款，但商家要求退货

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

损害赔偿律师团队推荐
已帮助1374848 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

法律分析：商品有质量问题可以要求商家退款退货。商品有质量问题，消费者可以自收到商品之日起七日内退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。《中华人民共和国标准化法》第三十七条生产、销售、进口产品或者提供服务不符合强制性标准的，依照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国进出口商品检验法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律、行政法规的规定查处，记入信用记录，并依照有关法律、行政法规的规定予以公示；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

2024-01-21 09:38:14

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1557569 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-01-21 09:50:24

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助531052 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

因产品质量问题导致退货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024-01-21 09:50:35

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

因质量问题退换货运费谁承担

因质量问题退换货运费谁承担

拼拼多多购买商品质量问题平台已介入只退款，但商家要求退货

你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

产品出现质量问题如何举证

产品出现质量问题如何举证

因产品质量致伤须赔偿

因产品质量致伤须赔偿

拼多多官方同意退款，但商家要求退货

法律分析：可以的，在申请退款的时候，客户还可以对卖家进行投诉，在加上现在拼多多商城都是优先保证卖家的利益，所以会接收大家的投诉。对于这种情况若是伪劣产品或假货等

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

品多多官方已同意退款，但商家要求退货

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

拼多多买了一块电池，质量有问题，只退款，但商家要求退货

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在平度搜索买东在拼多多上买东西，平台介入退款但商品自行处理，商家要求退货

法律分析：网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

拼多多平台介入退款商品自行处理，但是商家让我退货

法律分析：网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

想咨询一下拼多多平台介入全额退款商品自行处理商家又要求退货必须退？

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

拼多多平台帮我退款，商家一直要求退货

你好，我们只处理法律问题。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

相关文书下载

限时特惠

海量合同范本，下载低至¥9.9/篇

商品质量保证协议

5869人下载

买卖商品质量保证协议

5869人下载

商品质量保证协议书

5869人下载

房地产公司商品质量保证书

5869人下载

刚刚

陈杰律师

近期帮助 6525 人

被人发消息言语性骚扰

刚刚

杨欣辉律师

近期帮助 12844 人

我干了11天，他们说不给钱，合同也签了，说好干够三天就给钱，到最后说一分都不给，

刚刚

牛振平律师

近期帮助 23147 人

您好，我孩子小学生，课间俩孩子追逐打闹，误伤第三个孩子，想咨询一下，是不是打闹的两个孩子都有责任？

刚刚

沈阳中盾所律师

近期帮助 24177 人

你好，请问被拔错一颗好牙诊所那边需要赔偿多少

1分钟前

沈阳中盾所律师

近期帮助 24177 人

您好，网络上有人对我进行诽谤并发布在视频平台上，我想进行民事诉讼

1分钟前

姚倬丰律师

近期帮助 218 人

人被骗到缅北妙瓦底了，报警不给立案怎么办？

2分钟前

揭志文律师

近期帮助 69936 人

请问遗体捐赠证书已下发，本人又后悔了，能不能撒消？需要什么手续吗？

3分钟前

张伟律师

近期帮助 6382 人

带助听器可以考摩托车驾照吗

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟