我买了一部二手手机，不给我怎么办

更新时间：2024-01-21 10:12:13

问题描述：

我买了一部二手手机，一直有问题给他寄回去维修十几天，不给我怎么办

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可以选择和客户进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-01-21 09:35:17

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### 举报方法

1. 保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
2. 自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时，第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。

### 起诉别人的流程

1. 收集与案件有关的证据，如物证、书证、电子数据等。
2. 写起诉书，载明：原告和被告信息；诉讼请求和所根据的事实与理由等内容。
3. 确定法院管辖权，然后向人民法院提交准备的材料提起诉讼。
4. 人民法院立案后，预先缴纳诉讼费用，等待法院开庭审理案件。

2024-01-21 10:11:50

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问题分析：

购买二手手机时，关键在于双方的具体约定。如果是在平台购买，通常有一定的保障措施。需要关注是否有七天无理由退货的条款，如果无此条款，则需检查手机是否存在质量问题、瑕疵或假货等问题。对于线下交易，同样需要依据约定进行协商，如果手机存在问题而拒绝退货，这是不合法的。此外，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，如果商品或服务不符合质量要求，消费者有权要求退货、更换或修理。对于网络等销售方式，消费者有权在收到商品后七天内无理由退货，但某些特定商品除外。在退货过程中，经营者应承担必要的运输费用，除非双方另有约定。

总结：

购买二手手机时，应首先查看购买平台或交易方式是否有七天无理由退货的条款。若无此条款，则需仔细检查手机是否存在质量问题、瑕疵或假货等问题。对于线下交易，同样需要依据双方约定进行协商。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求不符合质量要求的商品进行退货、更换或修理。在网络等销售方式中，消费者有权在七天内无理由退货，但需注意特定商品的例外情况。

2024-01-21 10:12:13

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