半个月了还没有发货可以退款吗?

更新时间：2024-01-21 12:38:04

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半个月了还没有发货可以退款吗

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刚发货可以退款。消费者通过网络购买商品的，有权在收到商品的七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

2024-01-21 12:35:53

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1. 经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。
2. 消费者可以通过以下两种途径进行投诉：
- 在全国12315互联网平台上进行投诉
- 拨打12315电话进行投诉

2024-01-21 12:36:13

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对于商品没发票是否可以退货的问题，要分情况讨论：

1. 商品是不合格的，可以退货。如果商家不愿意退货的，消费者可以向有关行政机关投诉或是向人民法院提起诉讼，寻求公力救济。
2. 商品本身没有问题，只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决；协商不成的，可以准备好相关的材料，如需拿出购买证据，货物单据、支付记录等，向消费者协会请求调解。另外，如果是网络购物的，买家退货后卖家不同意退款，双方无法协商成功，购物平台的客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理。

2024-01-21 12:38:04

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