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成年人游戏能退款吗?
更新时间:2024-01-22 09:18:06
问题描述:
成年人游戏能退款吗?
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游戏充值是否可以退款应依据情况而定。对于限制民事行为能力未成年人,未经监护人同意的充值行为,监护人可以主张退回充值金额。而对于无民事行为能力未成年人的充值行为,应一律退回。根据相关法律规定,八周岁以下的未成年人为无民事行为能力,八周岁至十八周岁的未成年人为限制民事行为能力,若十六周岁以上的未成年人有独立的劳动收入来源的,则视为
完全民事行为能力人
。
2024-01-22 09:15:51
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法律分析:
退款方法:
1、找到游戏客服,发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。
2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请,完成退款需要监护人的身份信息验证,包括人脸识别等进行审核。
3、不勾选全额退款的话,默认退款是三个月内的消费记录。
4、通过腾讯未成年人家长服务平台,用户可以申请全额退款,但退款之后该账号会被封号10年。
5、退款审核以及流程大约需要10天左右,审核完成后即可收到退款。游戏消费限制:未满12周岁的用户无法进行游戏充值;12周岁(含)以上未满16周岁的用户,单次充值上限50元人民币,每月充值上限200元人民币。
衍生问题:
未成年人充值的举证责任是什么?
“网络实名制”要求任何人玩游戏均需进行实名注册登记。若实名注册登记的是未成年人,则应推定进行游戏充值行为的是未成年人本人,除非游戏公司有相反的证据证明并非未成年人行为。若实名注册登记的是成年人,则应推定进行游戏充值的是成年人,此时,证明是未成年人进行游戏充值的举证责任由父母等
法定代理人
承担。因此,未成年人通过自己实名注册登记的账号给游戏充值的情况比较简单,但未成年人通过父母的手机和游戏账号玩游戏的,要求游戏公司返还充值的钱款时,就需要有一定的证据证明确实是未成年人进行充值的了。
2024-01-22 09:16:15
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1. 成年了一般是不可以退款的。成年人为完全民事行为能力人,可以独立实施
民事法律行为
。
2. 但是,如果成年人是限制民事行为能力人或者是无民事行为能力人,那么是可以退款的。例如,不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为需由法定
代理
人代理或经其同意、追认;然而,他们可以独立实施纯获利益的民事法律行为或与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。
2024-01-22 09:18:06
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