13岁小孩玩游戏，大人不知道偷偷充钱的可以让客服退钱吗？

更新时间：2024-01-23 09:32:04

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要追回未成年玩游戏的钱，其监护人可以向游戏平台主张返还。法律规定，如果是未满八周岁的未成年人，因为其为无民事行为能力人，所以其重置游戏的行为是无效的，家长有权要求返还。根据相关法律，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。

2024-01-23 09:30:28

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1. 未成年人在游戏中充值的追回方式：
- 未成年人不满八周岁的，因是无民事行为能力人，其家长可以直接向平台申诉，要回充值的欠款。
- 未成年人已满八周岁的，家长可以通过诉讼的方式要回孩子充值的钱款，若法院查实确认其充值的数额与年龄、智力不相适应，将依法判决游戏平台予以退还。

2. 法律依据：
- 八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为需由法定代理人代理或经其同意、追认；但可独立实施纯获利益的民事法律行为或与年龄、智力相适应的民事法律行为。
- 不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，需由法定代理人代理实施民事法律行为。

2024-01-23 09:30:39

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可以去官网问一下或者拨打腾讯未成年人保护热线咨询客服，提供资料证明是限制行为能力人充的钱，协商退还部分。如果游戏登记的主体是未成年人，那就应该推定游戏充值行为系孩子所为，协商不成可以向法院起诉。

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